一瓶标价数百元的“澳洲保健品”,实为国内生产的普通食品。近期,曾被多位明星力荐的品牌“优思益(YouthIt)”造假被查,引发舆论哗然。这绝非单一品牌的翻车,更暴露了直播经济中“虚假叙事+流量背书”这一亟需弥补的结构性漏洞。
图源 央视新闻
保健品本质上是一种信任型商品。由于消费者很难直接判定其真实功效,购买决策往往高度依赖产地、资质、品牌背景等外部标签。而在优思益事件中,其品牌所谓的“澳洲血统”却由国内营销公司一手操盘。品牌最关键的信息之一——注册地,更是被媒体拆穿为澳大利亚的一家汽修厂。
消费者轻信背后,少不了明星主播们利用自身名气为其提供的“信用加持”。许多消费者出于对明星“人品”与“选品眼光”的盲目信任,对产品处心积虑编织的虚假身份全盘接受。而在保健品行业,这种被误导的信任,代价往往格外沉重:消费者不仅蒙受财产损失,更可能因为听信“护眼必备”等话术,用普通食品替代正规的健康管理,从而对自身健康造成隐性伤害。
诚然,我们不能苛求带货者如记者般亲赴海外实地核查,但一些显而易见的信号本不应被忽视。譬如优思益产品包装上“蓝帽子”标识的缺失——作为国内保健食品的法定准入标志,这是区分“普通食品”与“保健食品”的核心凭证。对于靠职业信誉“吃饭”的明星与主播而言,识别“蓝帽子”不仅是基本功,更是其不可推卸的“注意义务”。如果连如此显而易见的漏洞都视而不见,却在直播间明示暗示产品的“保健神效”,显然已不仅是“不知情”的疏忽。
明星、网红带货的商业逻辑,建立在公众“委托筛选”的信任之上。这种“被借用的信任”,理应对应更高的审慎责任。事件发酵后,虽有部分明星公开道歉,但“事后补救”显然远不及“事前审慎”来得更有诚意。
“优思益”事件敲响了警钟:流量既能放大销量,也能放大风险。在产品第一道防线失守的情况下,若带货主播又把第二道防线让位于流量逻辑,最终被透支的将是整个保健品市场赖以生存的基石——消费者信任。在这一点上,相关明星或许不是始作俑者,但其“帮凶”之责,恐怕难以回避。
文|李丽
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实习编辑:罗粤福