库迪咖啡,你这就过分了。代言合作到期,销毁物料是行规,这大家都懂。但你专门拍视频对着王一博的立牌头部,又是裁剪又是涂抹,发到网上传播,几个意思?这哪是销毁,分明是刻意丑化。更离谱的是,这已经是第二次了。去年11月就把人家立牌扔垃圾桶,当时承诺整改,结果就这。
咱们捋捋这事有多让人寒心。王一博代言期间,库迪从无名小卒冲到行业前排,门店爆单,甚至打开海外市场,可以说是粉丝和路人真金白银把你捧起来的。结果合作一结束,转头就侮辱人家形象。粉丝现在愤怒点很清晰,开除涉事员工,门店停业整顿,官方账号公开向王一博道歉,别把锅甩给"临时工"。
这是品牌管理的系统性漏洞。根据《民法典》,丑化、污损他人肖像,还公开传播,涉嫌侵权不是闹着玩的。更扎心的是,大量消费者已经开始注销会员、抵制消费。大家说得好,连合作过的伙伴都这样对待,还能指望你对消费者有基本尊重。
事件发酵两天,库迪至今装聋作哑。这沉默背后,到底是管理混乱,还是压根就没把合作方和消费者当回事。好聚好散这么难,非得把路走绝。