2026年2月27日,#库迪销毁王一博物料# 话题冲上热搜,一场本属行业常规的代言物料处置,因不当操作演变为品牌信任危机,将库迪咖啡推上舆论风口。
事件起因清晰:库迪与王一博的代言合约已于2025年12月31日到期,门店按规销毁过期宣传物料本无可厚非。但涉事门店员工的操作彻底偏离正轨——刻意聚焦王一博肖像头部进行裁剪、破坏,还拍摄带有调侃语气的视频上传至抖音等平台,视频中针对性的销毁动作与戏谑态度,被公众直指恶意丑化、污损艺人形象,远超正常物料处理范畴。
这并非库迪首次在代言人物料处置上“翻车”。2025年11月,山东济南某库迪门店就曾被曝将王一博、杨幂的代言立牌随意丢弃在垃圾桶旁,立牌折损破损,当时品牌仅以“已整改”草草回应,未披露具体问责与流程优化方案。短短数月后同类问题重演,暴露的不是偶然失误,而是品牌管理长期缺位、员工合规培训缺失、合作方尊重意识淡薄的深层漏洞。
争议发酵后,网友与粉丝的诉求直指核心:合约到期好聚好散,尊重是合作的底线。销毁物料可统一回收、私密处理,无需以挑衅式方式公开传播,更不能以丑化他人肖像博眼球。从法律层面,此举涉嫌违反《民法典》第1019条关于肖像权保护的规定,以污损、丑化方式侵害他人人格尊严,已然触碰合规红线。
2月28日凌晨,库迪咖啡官方发布致歉声明,承认个别门店处置不当,向王一博、粉丝及消费者诚恳致歉,并公布三项处置措施:立即终止涉事门店合作并闭店;加强门店培训,规范物料回收流程,升级巡检监督机制;强化品牌管理,严谨对待合作伙伴与消费者。声明中也提及,合作期间对王一博的专业与支持心怀感激,试图挽回品牌形象。
一场物料销毁风波,折射出连锁品牌运营的核心命题:快速扩张之下,标准化管理与人文底线不能缺位。代言合作是双向成就,合约终止亦应保持基本体面,这既是对艺人的尊重,也是对品牌口碑、消费者信任的守护。
目前事件仍在公众监督中,库迪的整改能否落地、后续流程能否真正规范,仍需时间验证。但这场争议已给所有品牌敲响警钟:商业合作里,合规是底线,尊重是底色,失了体面与敬畏,终将付出口碑与信任的代价