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首发|首席商业洞察
作者|首席商业洞察
比春节热火朝天的氛围先来临的，不是脸上洋溢的笑容，而是广州天河中信广场里一间早已人去楼空的办公室，以及门口零星徘徊的几位年轻人脸上写满的焦虑。
很显然他们不是来此游玩的，而是来维权的，
就在春节前夕，这家主打雅思、托福等出国语言培训的机构，悄然关停了其在广州的所有教学中心
，只留下一纸转课通知和一串再也无人接听的客服电话。
据估算，剩下学员未消耗的课时费，人均高达两三万元，甚至还有学员称自己刚交20万学费，就倒闭了，追款都不知道找谁，而同类型的事件，也不是第一次发生了。
图源：新洲际教育
往前追溯，北京米卡英语在五一假期后仅用一纸《致米卡英语家长的一封信》便宣布停业，对此家长们怎么可能买账，
当即组建维权群，在群里有人透露自己刚续费三万多元，孩子剩下课程还有两百多节。
图源：澎湃新闻
除了文化类教育机构，体育类也不乏同样的案例，篮球培训领域的知名连锁品牌东方启明星，也在2025年五月份陷入了全国多校区停课、拖欠员工薪资、家长退费无门的漩涡，
这家服务超百万用户、覆盖上千校区的明星机构，甚至还在处心积虑地恳请家长加钱复课。
图源：中国新闻周刊
曾几何时，预付费模式是确保服务行业现金流的稳定，是企业快速扩张的燃料，消费者也习惯了预付一年甚至数年的费用，以换取更优惠的单价和更优质的服务。
然而，当新洲际们接连倒下，我们看到的不仅是几家教育机构的失败，
更是整个预付费商业模式在强监管、弱经济和信任危机的多重挤压下弱点的集中暴露。
图源：抖音截图
从语言培训到体育培训，这场始于资金链断裂的倒闭潮，正在演变为一场对整个行业预付费模式的拷问。
预付费模式下的困局
预付费模式，几乎是过去二十几年教培行业突飞猛进的标配，家长一次性支付半年、一年甚至更长时间的学费，从而使机构能够瞬间获得充沛的现金流。
这笔钱通常被用来支付当下高昂的师资、租金成本，更重要的是，它能支撑企业开设新校区招收更多学生，投放广告用于营销吸引更多顾客，来达到抢占市场份额的目的。
对于新洲际这样的语言培训机构，或者是东方启明星这样的体育培训连锁机构而言，
预付费得到的不仅是运营资金，更是实现下一轮增长的关键。
图源：网络
然而，这把推动增长利器，反过来却是致命的凶器，
通过预付费模式得到的资金，在财务本上并非利润，而是一笔未来需要用服务去偿还的债务，而非收入
，只有当课程被实际消耗后，它才能被视为是收入。
但在实际运营中，
包括新洲际在内的许多教培机构，早已将未来的债当作了今天的现金流来肆意挥霍
，一旦新学员增长放缓，或者老学员集中消费课时，现金流只出不进或入不敷出的断崖现象便会立刻出现。
米卡英语在《致米卡英语家长的一封信》中坦言，长达近一年的非正常停课导致其损失超过800万，
这一案例恰恰揭示了预付费模式对源源不断的现金流的高度依赖
，一旦正常的招生然后消课再招生的循环被打破，崩盘只是时间问题。
更深层的风险在于，这种模式极易诱发经营者的道德问题与短视行为，
当机构陷入困境时，经营者最直接的本能反应不是收缩止损，而是更加疯狂地促销、诱使旧用户续费、吸引新用户消费
，用新用户的预付款去填补机构的运营窟窿。
无论是新洲际在倒闭前可能仍在正常招生，还是米卡英语、东方启明星被曝出在停课前不久还在大力推销课程，都是这一逻辑下的必然动作。
图源：网络
但这无异于饮鸩止渴，将更多的消费者拖入运营亏损的泥潭之中，不可避免地透支了行业最基本的信任，当最后一个接盘者消失，精心构建的现金流金字塔便会轰然倒塌，留下的只有一地鸡毛和无数无法兑现的课时。
约束下的野蛮生长
新洲际们的困境，并非毫无预兆，根本原因在于行业监管下大环境的改变
，自2021年双减政策实施以来，针对教培机构的监管持续收紧且日益细化，从学科类培训蔓延至非学科领域，监管的重拳，精准地打在了预付费模式的七寸上——资金监管。
过去那种依靠口碑和生源就能开办家庭作坊式培训班的日子已经一去不复返了。
图源：小红书
如今，合规的办学许可证已成为入场和运营的基本门槛
，这不仅涉及场地、消防、师资等硬性条件，更意味着教培机构必须从草台班子转向更合规、规范的公司化运营，成本结构可想而知截然不同，对于许多原本在灰色地带游走的小微机构来说，这一条就是生死线。
图源：网络
更值得注意的是预付费资金监管政策的全面落地，以北京等地为代表的一课一消、银行专用账户存管模式，要求培训机构将预收学费全部纳入受监管的银行账户，课程消耗多少，银行才向机构划拨多少。
这相当于抽走了预付费模式的支柱，迫使教培机构必须依靠真实的运营效率和课程质量来获取现金流，彻底杜绝了挪用未来学费进行盲目扩张或填补亏空的可能性。
对于新洲际、东方启明星这类在全国快速扩张、高度依赖现金流活动的品牌而言，资金监管犹如套上了紧箍咒。
它们过去的增长奇迹，很大程度上建立在不受约束地使用预收款的基础上，但当监管要求这笔钱被冻在银行里，只能按教学进度缓慢释放时，其原有的高速扩张模型便瞬间失速。
图源：抖音截图
再加市场上千变万化的环境，竞争加剧导致招生更加困难，资金链的断裂便成为大概率事件，监管的本意是为了保护消费者，防止机构爆雷，但客观上，它也加速了那些自身造血能力不足、商业模式存在缺陷的教培机构倒闭。
疯狂挤兑
转课成为了最后的体面
新洲际事件中最具讽刺意味的一幕，或许是那一纸《转课通知》，通知称，经过多轮筛选与洽谈，已确定由三家机构承接学员的后续课程。
图源：新洲际教育
然而，这句纸面上的承诺落到具体的学员身上，却是转课选项有限，此外，这些课程多为大班课且无法试听，过期则作废，甚至有部分学员不在转课名单上，这与其说是解决方案，还不如说是一种试图转移矛盾、规避直接退费责任的甩锅行为。
转课的困境，深刻揭示了教培行业信任崩盘后的恶性循环，
对于接盘的机构而言，接收另一家倒闭机构的学员，本质上是一桩风险极高的收购。
这些学员带有强烈的负面情绪，对机构缺乏初始信任，且课程价格已被原机构锁定，接盘方能够获取的利润空间极其有限，甚至可能要做赔本买卖。
因此，接盘方往往只愿意提供成本较低的大班课，或设置种种限制条件，这必然会导致学员不满，将怒火从倒闭机构蔓延至新机构，进一步损害行业整体声誉。
图源：小红书
与此同时，新洲际教育机构的挤兑效应也开始显现，当一家机构出现倒闭传闻，无论真假，都会引发学员群体的恐慌，学员的第一反应一般都是不再继续上课，而是要求退款或加速消课，这反过来无疑加剧了机构的现金流压力。
东方启明星创始人靳星在道歉视频中，将部分原因归咎于负面舆论摧毁了家长信任，虽有推脱之嫌，却道出了这种信任踩踏的可怕。
图源：抖音截图
在信息透明的社交媒体时代，任何一家门店的停课，都可能瞬间点燃全国家长的信任危机，形成不可逆的口碑崩塌。
写在最后
新洲际、米卡英语、东方启明星等教育培训机构的接连倒塌，并非简单的经营不善，而是一场深层次行业变革中的缩影。
它宣告了那个依靠预付费空手套白狼、野蛮生长的时代终将过去，在强监管和理性消费大环境的共同作用下，教培行业正在被迫从金融游戏回归教育服务的本质。
对于教育培训机构而言，未来的生存法清晰明了，
合规是底线，教学质量是生命线，健康的现金流是生存线。
任何试图绕过监管、继续玩空手套白狼游戏的教培机构，终将难逃新洲际的命运，精细化运营、成本控制、提升课程复购率和口碑，每一个都是比疯狂营销更重要的必修课。
新洲际的转课通知终将被遗忘，但它所揭示的预付费模式危机，却值得整个服务业深思，当信任成为了最稀缺的资源，
唯有回归商业的本质，提供真正有价值的产品和服务，才能穿越周期，赢得下一个时代。
这场寒冬，既是一次残酷的洗牌，也可能是一次重生的契机。
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