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公开信息显示,知名主持人倪萍与“和也”健康科技公司的代言合作长达8年。2017年双方首次签约,后续又完成两次续约,合作周期横跨近十年。在这段漫长的合作期里,倪萍的身影频繁出现在品牌的各类宣传物料中,不仅登上品牌官方海报、参与产品宣传片拍摄,还多次现身品牌线下活动现场。在一场2020年的品牌发布会上,倪萍曾公开表示“我跟和也是一伙儿的”,言语间满是对品牌的认可,还直言希望能和品牌长期携手走下去。彼时,凭借倪萍在观众心中积累的国民度和公信力,这场合作一度被视为“国民主持人与健康品牌的强强联合”,也让不少消费者尤其是中老年群体,对该品牌的产品产生了天然的信任感。
2025年底,一则调查报道打破了这份“岁月静好”的合作表象。某官方权威栏目发布调查内容,直指该品牌多家线下门店存在涉嫌虚假宣传的行为,其主推的多款产品,包括富氢水生成器、食材净化机、磁疗床垫等,均被指出存在夸大功效、暗示治疗作用的问题。根据调查记者实地走访获取的信息,在该品牌的线下门店里,销售人员面对老年顾客时,常常会刻意强调产品的“保健治病”效果。比如在推销富氢水生成器时,声称长期饮用富氢水可以“降血压、降血糖,甚至能辅助治疗心血管疾病”;介绍食材净化机时,则表示该产品能“彻底清除果蔬上的农药残留和肉类中的激素,从源头预防癌症”;而售价不菲的磁疗床垫,更是被宣传成“能改善睡眠、缓解关节疼痛,对风湿、类风湿等慢性病有辅助治疗作用”的“神器”。
这些话术精准戳中了老年群体对健康的焦虑心理,不少老人在销售人员的游说下,不惜花费数万元购买这些产品。但实际上,根据市场监管部门的科普内容,富氢水所谓的“治病功效”并没有足够的科学依据支撑,食材净化机的去污效果也远没有宣传的那么夸张,磁疗床垫更是只能起到轻微的物理舒缓作用,根本达不到治疗疾病的效果。该品牌的一系列操作,本质上就是利用信息差,对老年消费群体进行误导性宣传。
随着调查报道的发酵,该品牌迅速被推上风口浪尖,市场监管部门也第一时间介入,对涉事门店展开全面彻查,要求品牌方立即停止虚假宣传行为,并对在售产品进行全面排查。而作为品牌长达8年的代言人,倪萍也不可避免地被卷入这场舆论风波中,不少网友纷纷提出质疑:作为公众人物,倪萍是否需要为品牌的虚假宣传行为承担责任?
要解答这个问题,我们需要回归到法律条文和行业规范的层面。根据《中华人民共和国广告法》的相关规定,广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。同时,广告代言人明知或者应知广告虚假仍在广告中对商品、服务作推荐、证明的,由市场监督管理部门没收违法所得,并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款。
从法律条款来看,判断倪萍是否需要担责,核心在于两个关键点:一是她是否实际使用过该品牌的全部代言产品;二是她是否明知或应知品牌存在虚假宣传的行为。从公开信息来看,目前尚无任何官方通报或权威证据,能够直接证明倪萍存在主观过错或需要承担连带责任。一方面,倪萍在过往的宣传活动中,虽然多次表达对品牌的认可,但并没有明确的证据显示她长期使用过该品牌的所有产品,尤其是那些被指虚假宣传的核心产品;另一方面,品牌的虚假宣传行为主要发生在终端销售环节,销售人员的口头话术往往游离于品牌官方宣传文案之外,作为代言人,倪萍是否能及时、全面地知晓这些线下门店的违规操作,同样缺乏明确的结论。
值得一提的是,此次事件并非个例,而是契合了近年来市场监管总局针对老年群体保健品、健康器材虚假宣传的整治大方向。随着老龄化社会的到来,老年消费市场规模不断扩大,但与此同时,针对老年群体的消费陷阱也层出不穷。一些不良商家正是看中了老年群体辨别能力相对较弱、健康需求迫切的特点,通过夸大宣传、虚假承诺等手段,诱导老人购买高价低质的产品。为了守护老年群体的“钱袋子”,市场监管总局连续多年开展“整治养老诈骗”“守护夕阳红”等专项行动,对涉老虚假宣传行为保持高压打击态势。而在这些专项行动中,明星代言人的责任界定,一直是社会关注的焦点。
公众人物之所以能成为品牌代言人,其核心价值在于自身积累的公信力和影响力。消费者之所以愿意为代言产品买单,很大程度上是出于对代言人的信任。从这个角度来说,代言人不仅是品牌的“形象大使”,更应该是产品质量和宣传内容的“把关人”。尤其是当代言产品瞄准中老年群体时,公众人物更应该肩负起沉甸甸的社会责任,在签约前对品牌资质、产品功效进行全面、细致的核查,避免因自身的“信任背书”,让消费者陷入消费陷阱。
具体到倪萍与该品牌的合作案例,我们可以看到,长达8年的合作周期,足以让代言人对品牌的运营模式、产品口碑有深入的了解。在这8年里,该品牌是否曾因宣传问题被消费者投诉?是否有过被监管部门约谈的记录?这些信息虽然尚未公开,但却是判断代言人是否尽到审慎核查义务的重要依据。如果倪萍在签约前和合作过程中,确实对品牌进行了全面的资质审核,且对线下门店的虚假宣传行为毫不知情,那么她大概率不需要承担法律责任;但如果有证据证明她明知或应知品牌存在违规宣传行为,却依然选择继续合作,那么她就需要为自己的行为付出相应的代价。
除了法律层面的责任界定,此次事件也引发了社会对“明星代言老年产品”这一现象的深度思考。在当下的市场环境中,越来越多的明星开始涉足老年产品代言领域,从保健品到养生器材,从家居用品到旅游服务,几乎涵盖了老年生活的方方面面。不可否认,明星的加入确实能为品牌带来流量和关注度,但与此同时,也带来了更高的风险。一旦品牌出现问题,代言人的个人形象也会受到严重损害,多年积累的口碑可能毁于一旦。
对于明星代言人而言,此次事件无疑是一次深刻的警示:代言不是“躺赚”的生意,而是需要承担责任的职业行为。在选择合作品牌时,不能只看代言费的高低,更要关注品牌的信誉和产品的质量;在合作过程中,不能只做“挂名代言人”,更要主动履行监督义务,及时发现并制止品牌的违规行为。只有这样,才能真正实现品牌与代言人的双赢,也才能对得起消费者的信任。
对于消费者尤其是中老年群体而言,此次事件也提醒大家:面对明星代言的产品,要保持理性和清醒,不要盲目跟风。在购买产品前,不妨多做一些功课,比如查询品牌的资质证书、查看产品的检测报告、咨询专业人士的意见等。同时,要增强维权意识,一旦发现自己遭遇了虚假宣传,要及时向市场监管部门投诉举报,用法律武器保护自己的合法权益。
对于品牌方而言,更应该明白“诚信经营才是立身之本”的道理。试图通过虚假宣传、夸大功效的方式获取短期利益,最终只会搬起石头砸自己的脚。只有坚守品质底线,尊重消费者的知情权和选择权,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现长远发展。
截至目前,关于该品牌虚假宣传的调查仍在进行中,倪萍是否需要承担责任,也有待官方的进一步通报。我们不妨保持理性观望,不造谣、不传谣,等待真相水落石出。
此次事件也让我们看到了老年消费市场监管的重要性和紧迫性。在未来,如何进一步完善相关法律法规,明确明星代言人的责任边界?如何加强对涉老产品的监管力度,从源头遏制虚假宣传行为?如何提高老年群体的消费辨别能力,守护好他们的养老钱?这些都是需要全社会共同思考和解决的问题。
内容仅供参考,具体政策以当地市场监管部门最新通知为准。
最后,想问问大家:你认为公众人物代言老年向产品,该如何更好地把握责任边界?欢迎在评论区留下你的看法,一起理性讨论。