那天看的时候,宝哥一句“你是不是迷上杭州的生活了”像是轻飘飘的调侃,但我越想越觉得不止是调侃。几句关于“24小时外卖”“随叫随到的按肩、掏耳朵、修手”的描写,把杭州的某种城市感给拉到了镜头前——温度、陪伴,还有那种能把外地人留住的小触感。
别把这当成单纯的“带货式吹捧”。从城市公共治理到私营服务业,这种能被主播在一秒内复述并放大的生活细节,其实背后是近几年城市竞争的一个缩影。杭州市近年来确实在推动“夜间经济”与“24小时服务”方向的尝试。公开报道里能看到,杭州把数字经济、服务创新、城市体验当作软实力来打磨,既是对本地居民生活品质的,也是对外来游客的招呼。
而这类“招呼”如何被放大答案在生态里。像旭旭宝宝这样的头部主播,粉丝量意味着注意力。这种注意力很容易把一处酒店、一顿饭、一项服务,瞬间变成一张城市的名片。粉丝的反应——“这是被杭州和哲哥的招待圈粉了”“求宝哥再去杭州约阿哲聚聚”——不是冷冰冰的数据,而是情绪的连锁反应。它让一座城市的好感度从新闻稿、从宣讲,转移到一个更日常的层面:我想去,那里的夜晚看上去有人在等我、有东西吃、有温度的服务。
再说服务本身。掏耳朵、肩颈按摩这类带有强烈“身体被照顾”意味的服务,放在现代都市语境里,承担的不仅仅是康体功能。它是一种空间内的人情化操作,是酒店、会所或者个体服务者在用传统的手法去满足当代城市居民对“被关注”的渴望。你在深夜外卖还没来时能点到一份热汤;你在外滩走累了,能在旅店里找到会掏耳朵的阿姨——这些细节,被主播用带着笑的语气复述,就变成了“这里对你好得不像话”的可信证词。
这其中还有利益链。城市需要游客消费,酒店和地方餐饮需要光,主播和平台需要内容和流量。过去几年里,地方旅游局、酒店集团、平台方都在做KOL(关键意见领袖)合作或者“城市体验官”试点。不是每次连麦都会是商业植入,但算法与注意力经济会让具有“趣味性”和“代入感”的片段更容易被放大。粉丝在刷屏的那会儿,已是消费动机在形成——一句感慨,可能就把某个地方的周末房间预订率推高。
我还想把视线拉回到主播本身。旭旭宝宝的粉丝文化里,信任度是货币。听他真诚地夸某个城市、某位朋友,粉丝会把这当成内部,带着重新分配情感资源:好奇、羡慕、有朝一日要去体验。这种从“主播体验”到“粉丝消费”的桥梁,既微妙又强劲。有人称之为“情绪消费”的驱动——不是单纯买东西,而是买一种被理解、被照顾的体验。
还有一点容易被忽视:城市之间的软实力竞争比拼的不只是基础设施,而是“可讲述性”。杭州擅长讲,这从阿里巴巴的技术话语到西湖的文化叙事都有影子。一个能被主播一句话说透的城市片段,比一份PPT来的更生动。当地的服务者、民宿主人、甚至“哲哥”这类热情好客的人,都是这类叙事的活体材料。
关注这种现象,不是为了去点破每一次露面的“真实性”。里那些笑声、打趣、友人之间的互动,仍旧有真诚的一面。只是看清它同时也是一台放大器:它把城市的某个温柔点,放到全国观众面前;它把个人情感变成了城市品牌的一部分;它让粉丝的期待成为一种经济力量。
说到底,这段十几秒的连麦像一根导线,一头连着主播的人格光环,一头连着城市的服务供给。导线间的电流是多少,不只是钱,还有人情、、和很多还没有被写进简报的小细节。一停,屏幕黑了,评论还在刷。那种小冲动,会让某些人收拾行李,去试试那份被夸过的夜宵和那位会掏耳朵的服务员——或者只是坐在屏幕前,想象一下被好好招待的样子。