“品牌故事是编的,国际大奖是买的,专家网红是雇的。”
这几天,号称“澳洲销量第一”的叶黄素品牌
“优思益”(Youthit)
彻底翻车了!央视一纸调查,撕下了这个网红保健品的“假洋牌”面具,不仅公司被立案调查,曾经为其站台的
李若彤、明道、章小蕙
等明星网红也集体“塌房”,连夜发声明道歉,承诺
全额退款
。
一、滤镜碎一地:澳洲大牌竟是“汽修厂”贴牌?
如果你买过优思益,大概率是冲着它“澳洲原装进口”、“国际大奖”、“护眼抗蓝光”这些高大上的标签去的。但真相往往很骨感:
澳洲总部=废弃汽修站
:央视记者实地探访发现,产品包装上印的“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,注册地址竟然是一家
废弃的汽车维修站
。所谓的“澳洲品牌”,纯粹是编出来的故事。
大奖是买的
:那些看起来很唬人的“国际认证”和奖杯,被扒出是从非权威机构
花钱买来的山寨证书
。
实为国产代工
:你花几百块买的高端进口货,真实产地其实是
安徽马鞍山
的代工厂,原料成本极低,且从未取得国家“蓝帽子”保健食品认证。
目前,市场监管总局、海关总署已联合出手,对品牌方及背后的营销公司立案调查,抖音、天猫等平台也已全面下架该品牌产品。
二、明星“连夜绣红旗”:从震惊到全额退款
品牌一出事,最慌的是谁?是那些收了高额坑位费、拍着胸脯说“亲测有效”的明星网红们。法律红线面前,他们反应极快:
李若彤
:发文称感到“
震惊、愤怒和自责
”,承认选品时忽略了产地真实性。她承诺启动
先行售后机制
,凡是在她直播间和橱窗购买的产品,
无论日期、是否开封,一律全额退款
。
明道
:发布道歉公告,承诺对通过其直播间购买的用户负责到底,
先行赔付,全额退款
。
章小蕙
:通过“玫瑰是玫瑰”账号致歉,同样启动
先行赔付
,核实后7个工作日内退款。
除了这几位,曾舜晞、陈妍希等也曾为其带货,目前相关方均在紧急撇清关系或自查。虽然态度很诚恳,但网友并不完全买账:“
带货的时候怎么不调查清楚?出事了才来震惊?
”
三、律师敲黑板:全额退款≠免责
很多人觉得“明星都退款了,这事就完了”,其实不然。法律专家指出:
退款只是第一步
:全额退款是承担民事赔偿责任的方式,但如果查实构成
消费欺诈
,消费者理论上可主张“
退一赔三
”(不足500元按500元算)。
明星要担责
:根据 《广告法》,关系消费者生命健康的商品(如保健品)代言,如果造成损害,
广告代言人(明星)需与品牌方承担连带责任
,不是退了款就能完全甩锅的。
四、如果你买过,现在该怎么做?
找凭证
:保留好订单截图、支付记录、聊天记录。
找对人
: 如果是通过
明星直播间
买的,直接联系该明星公布的售后渠道(如李若彤、明道团队)申请全额退款,这是最快的方式。 如果是其他渠道购买,可先联系店铺客服,若拒不处理,立即向平台或12315投诉。
别乱吃
:在官方调查结果出来前,建议
暂停食用
相关产品,毕竟成分和安全性存疑。
优思益的翻车,再次给所有消费者提了个醒:
直播间里的“家人”叫得再亲,本质也是生意;明星推荐得再真诚,也可能被品牌的全套假资质忽悠。
保健品不是神药,别被“洋牌子”和“专家说”迷了眼。也希望这次立案调查,能真正让那些把消费者当韭菜割的“假洋牌”付出代价。
注:本文综合自央视新闻、中国新闻周刊等公开报道,维权信息请以官方最新公告为准
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