4月1日，央视总台报道“进口”保健品乱象，抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”号称进口，实为国内生产，公司海外注册地“澳洲雅拉源健康产业有限公司”实际是一家汽车维修站。

针对其涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题，国务院食安办、市场监管总局、海关总署已立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实。

公开信息显示，明星赵露思、曾舜晞曾先后担任优思益普通食品代言人，伊能静、吴昕、章小蕙等明星网红则多次为该品牌直播带货。

近日，多个网红主播和明星在平台已经表示对优思益退货及赔偿。

4月1日，李若彤直播间官微“彤享会”发布致歉声明，“李若彤专属小助理”随后也在朋友圈发布该声明。该声明称：在选品试用期间我没有进行更深入的背景调查和核实。尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关。这是我的严重失职，辜负了大家对我的信任。

李若彤表示，即刻启动"先行售后机制"：凡是在李若彤直播间和橱窗购买的"优思益"产品，无论日期，无论是否开封，请联系我们，订单将于当天立刻全额退款。

4月1日，章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布正式声明致歉，其个人企微“章大蕙”也转发该声明。声明表示，自1日早上"Youthit优思益"品牌事件曝光后，首先郑重向大家致歉，辜负了大家信任，对此我们深感愧疚。玫瑰的消费者可自本公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，玫瑰都将以"先行赔付"的形式于订单核实后的7个工作日内，针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。

4月1日，明道团队发布声明：尊敬的消费者、粉丝朋友们，我是明道，关于“YouthIt优思益”的相关报道，我和团队都已关注到，在这里，首先对支持我信任我而购买该品牌的消费者郑重道歉，我们会第一时间负责和解决。

目前品牌方尚未给出详细的解决方案，但无论品牌方最终方案如何，我们将对通过【明道直播间/橱窗】下单的每一位消费者负责到底，确保每一位消费者的合法权益得到切实保障。

凡通过【明道直播间/橱窗】渠道购买“YouthIt优思益"品牌产品的消费者，均可自本公告发布之日起30个工作日内联系直播间小助理，我们将以“先行赔付"的形式向相关消费者予以退款处理，预计将于相关订单信息核实后7个工作日内完成退款。

4月1日，有网红发布优思益品牌时间说明，凡通过夏诗文直播间下单购买的消费者“现行赔付，退一赔三”。

4月1日，被爆出多次为优思益带货的伊能静方面发表声明，声明中提到在该直播间和橱窗下单的消费者可全额退款。

然而，许多网友纷纷表示联系了但一直没回复。有在伊能静直播间下单的消费者告诉记者：“商家的客服已经是AI自动回复状态，联系不到任何人，我直接找的平台客服，因为伊能静的各类平台都关闭评论，根本没法联系的。”

有网友指出与辉同行曾带货该品牌，销售额1000 万-2500 万、销量7.5万-10万单。对此，与辉同行客服表示：“您反馈的问题我们已经收到，我们会重点关注，感谢您的关注。”

有长期购买优思益产品记录的消费者向记者反映，在看到央视的报道后试图向官方店铺退款索赔，但现在优思益旗下店铺已经全部闭店了，购物平台的客服也一直在敷衍，无法给出补偿措施。