李若彤、章小蕙、明道等紧急致歉,全额退款!旗舰店暂停营业,优思益大翻车,海外注册地竟是汽修站?

内地明星 4 0

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“女明星的状态

为什么能保持这么好?

她们都在偷偷吃...

赶紧囤起来吧。 ”

随着公众对健康的重视

保健品经常出现在大家的购物车中

特别是一些进口保健品

从保税仓直接发货、

有明星代言和各种国际奖项

备受消费者青睐

其中,叶黄素进口保健品在网购平台卖得很火,某网购平台销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”,原产地标称为澳大利亚。

然而据央视新闻报道,所谓的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”实为国内生产,是被“包装”出来的销冠。目前,“优思益”抖音、天猫海外旗舰店均已暂停营业。

原产地遭质疑

优思益“澳洲”身份成谜

据央视新闻此前报道,多位明星代言推荐的“澳洲优思益”叶黄素护眼产品,在各大网购平台“海外旗舰店”售卖,其中蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶,黑曜石叶黄素护眼片售价434元/瓶,广州保税仓发货,产地标为澳大利亚。其实,澳大利亚地址是一家汽车维修厂,“进口”是包装的、品牌故事是编的、国际大奖是买的、专家网红是雇的。

海外注册地竟是汽车维修站

记者注意到,这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊为全英文标识,英文企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。

因在国内无法确认产品的真实生产者和产地,总台记者随即前往墨尔本进行调查,然而丁格利湖路1-5单元28号大门紧闭,据周围的居民介绍,附近没有保健品工厂或门店。

近期,记者再一次来到墨尔本丁格利湖路1-5单元28号,这次,紧闭的大门打开了,但是没想到的是,这里的工人正在维修汽车,并不是“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,更没有所谓的保健品生产工厂,而是一家汽车维修站。

“澳洲优思益”产品到底产自哪里呢?

优思益官方网站显示,其产品在中国的运营商是广州雅拉源健康产业有限公司,记者走访了这家公司。

面对记者的质疑,工作人员始终不肯透露其产品的产地和生产者,称他们入驻平台时,已经把进口报关单、原产地证明等资料提供给平台了。

记者以消费者的身份联系了平台客服,核实“澳洲优思益”产品的真实生产地,最终未能从网购平台获取产品的生产地和生产者信息。

4月1日,总台记者再次访问

“优思益”抖音、天猫海外旗舰店

目前两家店铺均已暂停营业

优思益回应:

报道提及的海外地址系品牌通讯地址

并非产品生产工厂或销售店铺地址

4月1日晚,澳洲优思益官方公众号发布声明表示,对此高度重视,第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠,下架全部相关商品,并暂停所有对外销售渠道。优思益表示,面对多部门联合调查,公司已完整、全面地提交了所有相关资料。

优思益表示,报道中提及的澳大利亚墨尔本地址,系品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注册地址,该地址为品牌方自有物业,曾作为品牌方办公场所使用,并非产品生产工厂或销售店铺地址。

优思益表示,经比对澳大利亚治疗用品管理局官网产品注册信息,该地址明确标注为品牌通讯地址(POSTAL ADDRESS)。目前,优思益在澳大利亚的办公地址正处于变更阶段,原墨尔本办公地址因业务调整已停止使用,品牌方将该自有物业转租给一家汽修厂,新办公地址的相关注册更新手续正在有序办理中。

声明显示,优思益系澳大利亚Yarra Vibe Pty Ltd旗下原创品牌,品牌所有权、核心研发及品控体系均位于澳洲。中国市场的本地化运营工作由广州雅拉源健康产业有限公司负责,该公司仅为品牌授权运营方,并非品牌所有者,主要承担销售支持、客服对接、供应链协调等相关事务。

优思益强调,该运营地址并非产品生产地址,品牌产品的生产均根据不同品类的实际需求,分别安排在澳大利亚、新西兰的合规工厂,以及此前阶段性合作的国内合规工厂完成。其中,优思益第一代铁饮产品,系授权国内营养品上市企业工厂生产,该产品销售期间,其国内生产相关信息已通过产品详情页、客服咨询等多种渠道,向消费者进行了充分、公开的说明。自2025年起,为进一步提升产品品质,公司在新西兰筛选并确定了更适配的生产工厂,已将优思益铁饮的生产工作转移至新西兰。

记者于4月1日晚通过官网尝试联系Yarra Vibe Pty Ltd核实此事,截至发稿前未得到回应。

国务院食安办等三部门核查“优思益”

央视新闻记者4月1日了解到,针对总台报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题,国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为,切实维护市场秩序,保护消费者合法权益。

多位明星发布致歉声明

4月1日,演员李若彤直播间官微“彤享会”发布致歉声明,“李若彤专属小助理”随后也在朋友圈发布该声明。李若彤表示:我感到深深的震惊、愤怒和自责。

该声明称:在选品试用期间我没有进行更深入的背景调查和核实。尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关。这是我的严重失职,辜负了大家对我的信任。

李若彤表示,即刻启动“先行售后机制”:凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品,无论日期,无论是否开封,请联系我们,订单将于当天立刻全额退款。

此外,4月1日,章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布正式声明致歉,其个人企微“章大蕙”也转发该声明。

声明表示,自1日早上“Youthit优思益”品牌事件曝光后,首先郑重向大家致歉,辜负了大家信任,对此我们深感愧疚。玫瑰的消费者可自本公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服,玫瑰都将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内,针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。

明道承诺,凡通过明道直播间/橱窗渠道购买“YouthIt优思益”品牌产品的消费者,均可自本公告发布之日起30个工作日内联系直播问小助理,将以“先行赔付”的形式向相关消费者予以退款处理。

本文综合