4月2日,“与辉同行卖优思益销售额超千万”一话题词登上热搜。
4月1日,央视曝光优思益“澳洲原装进口”实为假洋牌,地址是汽车维修厂,实际由安徽代工、广州公司运营,品牌故事、国际大奖、专家背书全是编造,成本几十元,售价几百元,缺失保健食品“蓝帽子”标识。
当天晚间,澳洲优思益通过官方微信公众号发布回应,表示对此高度重视,第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠,下架全部相关商品,并暂停所有对外销售渠道,全力配合各项调查工作。
随后,多部门已立案调查品牌方与营销公司,淘宝、抖音等平台全面下架优思益。
其中,“与辉同行”直播间带货优思益超千万,销售额达1000万~2500万元,销量7.5万~10万单,占该品牌总销量近40%
,大量消费者现集中投诉、要求退一赔三。
记者询问了与辉同行客服,对方表示:“您反馈的问题我们已经收到,我们会重点关注,感谢您的关注。”
据悉,这一系列的产品的营销策划是由“杭州索象营销策划有限公司”负责。该公司自称连续三年位居抖音电商代运营榜首,是抖音的“头号玩家”,擅长打造“爆品”。
他们把一个所谓“进口”保健品打造成“爆款”,前期投入要几百万元。
此外,公开信息显示,明星赵露思、曾舜晞曾先后担任优思益普通食品代言人,伊能静、吴昕、章小蕙等明星网红则多次为该品牌直播带货。
根据《消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
有长期购买优思益产品记录的消费者向21世纪经济报道记者反映,
在看到央视的报道后试图向官方店铺退款索赔,但现在优思益旗下店铺已经全部闭店了
,购物平台的客服也一直在敷衍,无法给出补偿措施。