2026年3月底，峰学未来换了新负责人，第一次公开直播就火了起来，视频里那个人眨眼特别快，说话很着急，不管问什么，他都用一套固定说法反复解释，有家长问到孩子分数卡在一本线边缘该怎么选专业，他回答说建议结合兴趣和社会需求一起考虑，评论区一下子热闹起来，有人说这不像咨询，倒像在背稿子。
张雪峰之所以受欢迎，从来不是因为他掌握多少分数线，他讲自己当年高考勉强考上大学、家里连学费都凑不齐的经历，大家愿意相信，他说“别听别人吹金融行业多风光，你家要是没有背景资源最好别碰”，很多人听了点头认可，这些话听起来直接，但让人觉得他理解普通人，现在这种表达方式消失了，只剩下标准化的流程。
新来的团队成员多毕业于名校，在大型教育机构工作过，他们习惯盯着数据看转化效果，培训时总在练习怎么把话说得滴水不漏，怎么让家长马上交钱下单，但没人教过他们，当一个母亲低声说“我儿子已经复读三次了，我真的快撑不住了”的时候，该怎么接住她颤抖的声音，结果就是，团队越专业，反而越像没有感情的机器。
技术也在推着往前走，2024年起教育机构用AI写话术的多出两倍多，用户满意度反而掉下四成，机器能编出来“科学规划路径”，但编不出家长心里那句“我知道你怕孩子走错一步就回不了头”的停顿，家长要的不是答案有多准，是有人愿意听他们把焦虑说完。
教育部最近发布了一个文件，说不能靠算法来决定事情，但文件还没正式实行，市场这边已经开始行动了，好多人转去看B站UP主做的志愿分析，或者守在家长群里看大家的真实经验，峰学未来的直播间还在继续播出，但弹幕里提问题的越来越少，刷“张老师什么时候回来”的越来越多了。