刷到张雪峰猝然离世的消息，我是有点惊愕，才41岁怎么就突然没了？我不是他的粉丝，就是在前年下半年，某机构回馈客户邀请他来东莞迎宾馆做线下讲座，我和朋友正好有券、有空，就一起去现场听了。那天的场面是真的火，下着大暴雨整个会场居然座无虚席。整场讲座二个小时，能真切感受到他的专业和投入，我当时还用手机记了不少升学指导的要点笔记。
那天张的分析，还有两点我印象特别深刻，大意如下：第一点，他当着全场人的面说，他不是做专业教育里最顶尖的，也不是演讲表达里最厉害的，但要是把专业的升学指导，用普通人能听懂的通俗话讲出来、讲明白、讲透彻，把这两者完美结合好，他自认是最擅长的。这份清醒和务实，让人印象很深。第二点，他讲到自己的父亲离世没多久，说父亲生病离开前，遭了很多罪，也花了不少钱，说着说着就一度哽咽，坦言人到中年，努力赚钱不是为了攀比，就是为了在家人需要的时候，能有底气、有能力去承担。那份真诚，当时真的让我很有共鸣。
对于张这样的争议网红突然离世，网上很多惋惜的声音。但我更想和大家聊点不一样的，分享我心里的反思。大家随便回想一下，近年来有不少成功企业家、高端人才或知名人物在事业最辉煌的时候英年早逝。他们都是行业里的佼佼者，拼尽全力搞事业，可到最后却没能守住自己的身体。每次听到这样的消息，我们都会唏嘘不已、感慨万千，念叨着人生无常，暗暗发誓以后一定要好好养生，不熬夜、不暴饮暴食、多运动，把身体健康放在第一位。可这份决心，往往坚持不了多久。可能前几天还在严格自律，过不了一个星期，就又回到了 “早喝早醉、早醉早睡、早睡早起、早起早喝” 的病态生活。
我年前亲身经历的饭局，席间两位朋友的 “英勇事迹” 特别扎心：一位两周前喝多了，半夜起身摔断了肋骨；另一位三天前酒后叫代驾回地下室后，下车后回家时撞到柱子，头上的印记还很明显。当天开场，俩人都拍着胸脯说今晚不喝，结果在旁人几句小劝后，硬生生灌下去六两以上的酱香酒。这就是最真实的人性，也是我们老祖宗传下来的那句老话，最贴切的写照：好了伤疤忘了痛。甚至有些时候，伤疤还没完全好，就已经忘了最痛的滋味。
再说说我们全民都经历过的非典、新冠疫情。疫情最肆虐的时候，我们多警惕，出门必戴口罩，防邻居防同事防闺蜜防三姐，回家第一时间洗手消毒，尽量不聚集、不外出，按时作息、好好吃饭，生怕自己被感染，半点不敢马虎。都在心里说，以后一定要好好爱惜身体，再也不熬夜、不瞎折腾。可真等到疫情散去，风险消退，回归往日生活，口罩摘了，消毒水收了，以前紧绷的警惕心，慢慢就放松了，继续放飞自我吧，想熬夜的依旧熬夜，该折腾的继续折腾，当初发誓要好好养生的决心，早就被抛到了九霄云外。仿佛，那段全民戒备的日子，从未发生过一样。
今天，我就和大家好好剖析一下这背后的原理。其实，这真的不能怪我们健忘，也不能怪我们不自律，从深度心理学的角度来看，这是人类进化了几千年，刻在基因里的本能防御机制。我们的大脑，天生就无法长期处于痛苦、焦虑、高警戒的状态，长期紧绷会耗尽我们的身心能量，让我们无法正常生活、工作，甚至会精神崩溃。所以，大脑会自动启动 “保护模式”，慢慢淡化那些负面的记忆，降低我们对远期风险的敏感度。时间，就是最强的遗忘保护剂，也是一剂无形的麻醉药，它让我们慢慢忘记过往的伤痛和危机，重新回归到舒适、放松的状态。这不是我们的错，而是刻在基因里的生存逻辑，是我们每个人都无法摆脱的人性固有规律。
除此之外，行为心理学也能解释这一点：习惯的力量，永远比理性更强大，即时满足，也总能战胜长期收益。熬夜虽然伤身体，但当下能带来放松，能刷手机、看视频，获得即时的快乐；胡吃海喝虽然不健康，但能满足味蕾，带来当下的愉悦。而养生、减肥、规律作息，带来的好处是延迟的，是远在未来、看不见、摸不着的，比如身体健康、远离疾病，这些都需要长期坚持，才能看到一点点效果。
所以，我们总会下意识地选择当下的快乐，把养生的事，一次次推到 “明天再说”。而且，还有一种很普遍的心理，叫做自我服务偏见，即我们总觉得，那些不好的事情、那些悲剧，只会发生在别人身上。熬夜猝死、突发重疾，都是别人的事，不会发生在自己身上，自己年轻、身体好，扛得住，不会那么倒霉。这一点，我特别喜欢美剧《权力的游戏》所表达的一个观点，没有绝对的主角，任何人都可能随时 “下线”。
我平时分享的内容始终围绕着企业管理。这种 “好了伤疤忘了痛” 的人性规律，在企业管理中，也体现得淋漓尽致，和我们个人身上的逻辑，完全一模一样。企业经营管理过程中，难免会遇到问题、踩坑，每次遇到这种情况，我们都会开会复盘，所有人都态度坚定，拍着胸脯说，一定要彻底整改，完善公司制度，落地SOP标准，下定决心绝对不能再出现同类问题，以后一定会严格执行，把问题彻底解决。可往往，要么问题暂时解决了，要么问题还没完全解决，危机已经过去了。时间一长，曾经的伤痛慢慢愈合，那些曾经让我们头疼不已的痛点，就不再是企业的主要矛盾了，当初的整改决心，慢慢就淡了；当初定的严苛标准，慢慢就松了；流程流于形式，SOP无人执行，员工敷衍了事，管理层也不再重视。到最后，很多同样的问题，又会再次出现，甚至比上一次更严重，造成更大的损失。
很多老板都会困惑，为什么公司定了那么完善的制度，那么详细的流程，却总是执行不下去？其实根本原因，不是制度不合理，也不是员工不配合，而是人性使然。当伤痛不再直观，当风险不再紧迫，我们就会自然而然地放松警惕，觉得过往的那些隐患，其实也没那么严重，当初的整改，也没那么必要。毕竟，整改需要付出时间、精力，需要打破自己的舒适区，需要去改变旧的习惯；而放松、敷衍，却能带来当下的便利和轻松，不用费力气。所以，整改的动力，慢慢就消失了，再好的流程和标准，也难以长久落地。说到底，无论是我们个人的健康自律，还是企业的管理整改，我们对抗的，从来都不是自己的意志力，而是人性本身。
张雪峰的离去，不该只是一时的情绪感慨，更不该只是网上一阵短暂的惋惜，过后就被彻底遗忘。它更应该让我们看清一个真相：痛感会消失，但风险不会；伤疤会愈合，但漏洞不会自行弥补。对我们个人而言，别让短暂的警醒，败给人性的遗忘；别让一时的决心，输给自己的惰性。好好爱惜自己的身体，不是一句空洞的口号，而是要刻进日常的每一个习惯，努力跳出 “好了伤疤忘了痛” 的循环，守住健康的底线，这才是对自己、对家人最负责的态度。对企业来说，别让过往的教训，输给松懈的惯性；别让曾经的整改，流于形式。把制度和流程落到实处，把风控和底线刻进日常的每一个环节，不心存侥幸，不放松警惕，才能避免同类问题再次发生，才能让企业行稳致远，走得更久、更远。
别等失去了，才懂得珍惜；别等伤疤好了，就忘了曾经的痛。