1990年《渴望》这部电视剧火了，张凯丽扮演的刘慧芳成了全国观众眼中的“自家大姐”，那时候没有热搜榜，也没有流量明星，但街坊邻居见了她就喊“慧芳”这个名字，春晚一登台掌声就停不下来，她不是靠炒作走红的，而是靠着角色把观众的心抓住了，这种全民认同感太强，反而让她后来说话做事显得有点理所当然。

从2018年起，她经常参加综艺节目，在《吐槽大会》里提到李成儒是北电业余班出来的，在《主咖》中又说唐国强蹭时代少年团的热度，还有一回在《花儿与少年》中连倒三勺醋，弄得全组人都干呕起来，这些片段在网上传得很广，大家逐渐觉得她不是真性情，而是太把自己当回事了，她自己承认爱吃醋，但没觉得对晚辈说话刻薄有什么问题，她还按着九十年代那种逻辑过日子——我有资格说，你就得听着。

2021年张凯丽代言足力健老人鞋，宣传中主打防滑舒适功能，结果2023年多地出现老人穿这款鞋滑倒骨折的情况，媒体调查发现鞋底防滑系数未达标准，她发表声明称代言合约已经到期，但未说明事故集中发生时是否仍在代言期内，公众对此感到失望，认为她利用经典角色积累的信任进行商业变现，却在出现问题后推卸责任。

张凯丽的女儿张可盈进入人艺后，她帮忙安排了不少戏和综艺节目，但孩子的演技不够好，做事也经常被人说太自我，大家不是反对星二代进演艺圈，而是反感那种“我爸或我妈是老艺术家，我就该优先上”的态度，每次张可盈出问题，网友就会顺着线索批评到张凯丽身上，说她占用资源不肯放手，把行业的发展道路给堵住了。

其实她这几年也在做其他事情，比如在2026年2月，这位九届老委员提交了三条建议，一条是让大家对快递员多些微笑，一条是反对35岁就业歧视，还有一条是要求企业建立标准母婴室，第一条当场被其他委员点头认可，第二条跟人社部新政策方向一致，但没人讨论这些，因为她现在没有话语权，这些提案和她被骂“冷漠”的形象反差太大，可没人愿意相信她还有这份心思。

她的问题不在于人品不好，而是没有跟上这个时代的节奏，过去演一个好角色就能长期受人尊重，现在只要说错一句话，算法就会把影响放大十倍，她没有犯法也没有贪污，只是忘了当被捧成道德符号的时候，公众就有权盯着她的一言一行，她心里可能确实想帮人，比如提到快递员的那条建议，语气很实在，但嘴上说话还是老派作风，一句“我当年怎么怎么”就让人听了不舒服。

她现在日子不好过，年轻观众觉得她跟不上时代，老观众又嫌她变了样，她自己可能也搞不懂，为什么当年那个被大家捧上天的“慧芳”角色，如今连说句实在话都被人翻旧账，她提的建议其实挺实在的，可大伙儿只记得她倒醋坛子、怼人、护着自己人，这不是她一个人的问题，是整个环境都变了，而她没跟着调过来。