一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉平台推出2026年315消费维权活动。
日前，消费者投诉平台黑猫投诉发布2025年度娱乐票务领域红黑榜榜单，峰峻文化以投诉0回复率登上黑榜，在黑猫投诉平台上峰峻文化的消费纠纷主要集中在未成年充值会员后家长维权困难、明星周边商品发货慢、商品漏发错发或出现损毁时售后困难等，消费者普遍面临“付款后找不到人、出问题无人管”的困境。
黑猫建议：所有消费行为前务必录屏存证。充值高会等虚拟服务前，确认操作意图，谨慎使用面容/指纹支付。购买周边时，假设售后为零，确保能接受最坏情况。一旦发生问题，第一时间在黑猫投诉平台备案，并同步通过支付渠道、12315等多渠道维权，切勿只依赖官方客服。
