薛之谦在娱乐圈打拼很多年,一路上有不少歌和节目被大家记住,可是关于他的争议也一直没有完全消散,其中有一件事到现在还常被人提起,那是2012年元旦他带85岁奶奶去医院看急诊和一位护士之间发生的冲突,这件事后来被放到网上,引起很大讨论,也让很多人开始思考公众人物发声的时候到底要怎么对待普通人。
那天薛之谦陪85岁的奶奶去医院挂急诊,他看到奶奶年纪大,又是急诊,本来心里就很紧绷,他觉得奶奶需要尽快处理,任何一点他觉得不顺利的地方,都会让他更着急,他在现场看见护士给奶奶扎针,他觉得护士态度不够好,手法也不行,就在心里越来越不满,他觉得针扎得不顺利,觉得扎了好几次才见到血,还觉得拔针之后又打了一针,感觉整个过程不专业,他在这种情绪下回去发了微博,在微博里点名那位护士,说她态度问题,说她操作问题,还把护士的正面照片发出来,他当时的做法,很像一个突然情绪冲上来的人,急着替家人出气,觉得自己有话要说,想马上为奶奶讨一个说法。
可是他没有想到,自己已经是有知名度的歌手,他的微博不是一个普通人的小圈子发言,他把护士的正面照片发出去之后,很多粉丝和网友会根据他的说法去攻击那名护士,这就不仅是吐槽,而会变成一场针对一个普通医院护士的网络压力,这种压力会影响她的工作和生活,这就是事情后来越闹越大的起点。
等到网上讨论越来越多,这位护士也站出来回应,她把自己的操作过程说了一遍,她说明老人已经85岁,血管条件本来就不容易找到,扎针有难度,这是一种常见情况,她说自己并没有像微博里说的那样扎很多次才见血,而是稍微调整了一下就成功了,她还说自己在拔针之后,用酒精棉按压止血,等到处理完才注射退热药,不存在血还在流就直接打针的问题,所以从她的表述来看,她认为自己的操作符合规范,没有出现薛之谦说的那种严重错误。
护士还提到了一个细节,她说在给老人操作之前,薛之谦问她一句“你能保证一针打进去吗”,这句话背后带着很强的情绪压力,可是医学操作受很多因素影响,比如病人的血管情况,护士的经验可以减少失败的次数,但是没有人能100%保证一次成功,这种要求本身就有偏差,护士在那样的氛围里工作,心理压力会更大。
随着护士发声,很多医护人员和网友开始从另一面看这件事,大家想到自己去医院时遇见的复杂情况,也想到医护每天面对很多病人和家属,有急、有怒、有不理解,工作压力很大,有时候一句话说重了、一个动作慢了一点,都可能被放大解读,网络的讨论慢慢偏向护士一边,越来越多的人觉得,薛之谦不应该在事实没有完全弄清楚的时候,就把一个普通护士的正脸放到网上批评,这不只是情绪表达,还涉及隐私和职业尊重的问题。
这个时候,微博的影响已经很大了,但薛之谦没有马上删除内容,而是先把护士照片裁剪了一下,再发了一次,这样的操作让很多人觉得他没有意识到问题的严重性,只是做了一点表面修改,直到舆论几乎全部站在护士这边,他才删除相关微博,并公开道歉,他的道歉说明他知道自己在处理这件事时有不妥,不过那位护士已经承受了一段时间的网络压力,这种伤害不容易一下子消失。
整件事情从起因到结束,其实就是一个公众人物在家人就医时情绪上来,用自己手里的话语权去控诉一个普通护士,引发网络风波,后来真相并不完全像他最初说的那样,护士也有自己的专业理由,舆论最终更理解护士这一方,薛之谦删除微博并道歉,事件告一段落,但留下很多讨论。
很多人回头再看这件事,觉得它暴露出的不只是一个偶然的冲突,还有3个比较明显的点,一个是公众人物的影响力边界,一个是医患关系里的现实难处,还有一个是个人情绪管理和尊重的问题。
薛之谦当时发微博也许是单纯心疼奶奶,可是一个有名气的人点名一个普通护士,配上正脸照片,这个行为本身就有很大力量差距,面对这种差距,被点名的人很难正面回应,容易面对网络攻击,这让很多人开始反思,明星在公开平台发声时,应该对自己的每一个字负责。
医患之间的难处也被放到桌面上,家属着急能理解,可是医学世界里很多事没法用一句“你必须一次成功”来要求,医护人员在高压下工作,他们需要的是理性的沟通和基本的信任,否则每一次操作都可能因为情绪变成冲突。
还有一个是情绪管理和尊重的问题,一个人在压力突然变大、家人病痛的情况下怎么说话,往往最能看出他内心对别人是否有基本尊重,尊重不是出名之后才要学的一门礼仪课,而是在日常里一点一点形成的习惯。
后来薛之谦通过音乐和综艺又重新被很多人喜欢,他也经历了好几次不同类型的舆论争议,每当有新的风波出现,这次医院事件又会被翻出来,人们不是单纯想拿往事攻击他,而是想看他有没有从一次次争议中学会克制和负责,有没有学会在发声前多想一步。
这件事最后的结果,是护士继续在自己的岗位上工作,社会对医护群体的理解多了一点讨论,粉丝和路人对薛之谦有不同看法,有人选择继续支持,有人保持怀疑,这些情绪交织在一起,让这件发生在2012年的医院风波一直被记住,也提醒每一个有话语权的人,在表达的时候要记得别人也是有家人、有工作、有压力的普通人,说话时多一点分寸,就少一点不必要的伤害。