在2017年10月，李小璐的夜宿事件曝光后，贾乃亮和李小璐的婚姻状况开始动摇，马苏随即在微博上发表长文，表达自己对李小璐的信任，并配上一张两人的合影，语气十分肯定。没过几天，相关视频证据公开，证实李小璐确实在他人住处过夜，这使得马苏那条微博被大量截图传播，网友们开始翻出她过去的言行，导致她的粉丝数量迅速下滑，代言合同接连取消，影视剧组也不再向她发出邀请。

这件事不是突然发生的，早在2013年，她和孔令辉分手，两人一起生活了十一年但没有结婚，孔令辉后来在采访中提到她更想要的是舞台而不是家庭，那时候就有很多人感觉她的感情生活不太稳定，到了2015年，她在三亚拍摄综艺节目时，流出她骑在一位黑人男演员背上的照片，动作幅度很大，姿势看起来暧昧，她解释说这是为了节目效果，但网友并不接受，认为这不像普通游戏，更像是在显示一种身份优越感，这两件事都没有得到妥善处理，反而让大众慢慢形成了一种印象，觉得她说话不够可靠，行为界限也比较模糊。

后来马苏想翻盘，上了《演员请就位》这种节目，她在镜头前总说被人欺负了，自己太真实了，这些话听多了让人烦，同期的张雨绮靠着综艺混得不错，王珞丹靠新戏站稳了脚跟，马苏却一直在低流量平台里打转，她那个讲义气的人设，放到现在显得老派，别人出事她就去站台，但站的不是弱者，是和自己差不多地位的朋友，大家越来越讨厌这种抱团护短的做法。

信任这件事，现在变得特别敏感，刘诗诗在2022年谈到男女话题时没有明确表态，只说尊重每个人的选择，很多人因此称赞她懂得把握分寸，马苏在2026年1月发了穿渔网衫的自拍，下面最热的评论是“你当初说相信她的时候，有没有想过自己也会被相信”，这话听着扎心却道出实情，观众其实不怕明星做错事，怕的是他们总犯同样的错误，还一直用“我本来是好意”来给自己找理由。

平台算法也在不断推动，微博热搜总在节假日冷清时翻旧账，#马苏替李小璐洗地#、#马苏骑黑人照片#这些话题隔段时间就被推上来，抖音和B站的年轻人对过气艺人诉苦已经免疫了，她发的短视频经常播放量连几万都不到，比同龄演员差了一大截。

她今年四十四岁，按理说经验足够，演技也一直在线，但现实很直接：制片人一提到她的名字，投资人就皱起眉头问这次会不会又上热搜，没人愿意赌一个不确定的因素，现在她没有新戏可拍，主要靠商演和直播维持着，社交平台上的互动率只有行业平均水平的不到三成，数据摆在那里，没法骗人。

她以前拿过三次影后奖，现在人们提起她，首先想到的不是她的作品，而是那句“我信她”，信用一旦透支，要重新建立就很困难，观众不是故意记仇，是她给出的机会太少，每次都是重复同样的过程：先表态支持，再被事实打脸，最后公开道歉，时间一长，连道歉都显得像走过场。