郭晶晶被卷入唇膏风波,代言早已结束却遭误伤,公众信任如何重建

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戴可思这个婴童品牌在去年一月被市场监管部门检查了,原因就是他们卖儿童唇膏的时候贴上了“食品级”的标签,国家药监局早就说过化妆品不能使用“食品级”或者“可食用”这种词语,这样容易让人误以为可以吃下去,戴可思后来解释说是因为推广人员理解错了“经口毒性测试”的意思,相关宣传只在某个平台的搜索页面出现过,现在已经撤掉了,但是大家还是不太相信这件事,觉得连这么基本的合规要求都能搞错,他们的产品质量管控是不是真的可靠呢。

这件事原本只是品牌自己的问题,很快却变了方向,郭晶晶以前给戴可思做过代言,她已经是三个孩子的妈妈,很多人觉得她在选产品时肯定很小心,值得相信,事情一出,网上就开始传“郭晶晶推荐了有问题的产品”,甚至说她的冠军形象垮掉了,其实这些说法完全没有根据,纯粹是一些营销号为了吸引流量编出来的夸张标题,有人随手转发出去,越传越广,最后变成郭晶晶替别人背了黑锅。

郭晶晶团队的动作很快,一月底就发出正式举报函,内容讲得很清楚,她和戴可思的合作早在2022年已经结束,这次事件和她完全无关,他们点名了几个账号,指出这些账号编造“仍在代言”“知情不报”等说法,涉嫌侵权,还强调不接受所谓“误伤”作为借口,随后平台处理了一批相关内容,有的删帖,有的限流,有的直接封号。

说实话,明星代言这件事现在变得有点尴尬,法律上并没有要求代言人自己去查产品是否合规,但大家心里都默认冠军推荐的东西就是安全的,这种想法不是法规规定的,是大家自己形成的默契,戴可思这样的品牌也很聪明,专门使用“食品级”“零添加”这类模糊词语打擦边球,监管处罚来得慢,广告赚钱却很快,郭晶晶去年底还在推动“荣耀·传承”计划,和霍震霆、邓亚萍一起推广基层体育,真正在做实事,可网上闹起来后,没人提这个,光顾着翻旧账说她以前的代言。

到现在2026年2月初,戴可思的调查还没出结果,郭晶晶这边已经走完所有流程,事实很清楚,有人觉得事情过去了,但对当事人来说,被冤枉一次,影响是实实在在的。