1月27号，周雨彤工作室发布道歉声明，提到他们漏掉了章若楠的名字，这件事其实很小，章若楠自己出钱为周雨彤的新剧《太平年》包场支持，按照娱乐圈的惯例，这属于朋友之间的帮忙，挺常见的，结果周雨彤团队在发致谢名单时没有写她，粉丝们看到后就炸了，话题直接冲上热搜第一。
大家生气的关键，不是真觉得忘记这件事有多严重，而是感到自己被敷衍了，包场需要实际花费金钱，结果在公开感谢中连名字都没有提到，就像事情从未发生过一样，这种做了事却没人看到的感觉，比直接不帮忙更让人难受，有人找出周雨彤其实私下发过私信表达感谢，但粉丝们更在意的是，私底下说得再好，公开场合没有提及，就等于没有做。
工作室表示这次是流程出了差错，因为章若楠团队没有把微博账号信息同步给周雨彤那边，导致内容遗漏，这个说法听起来像是在推卸责任，如今艺人团队基本上就是人设的执行者，发布什么内容、不发布什么，已经不再是个人可以随意决定的小事，既然你代表的是艺人本人，信息的准确传达就属于基本工作要求，不能总拿疏忽当作借口。
这种事情不是第一次发生，张新成忘记感谢王鹤棣，赵丽颖的团队也没有提到合作方，都引起过一些讨论，问题在于现在发微博不是发完就结束了，平台算法会自动过滤掉没有@的人，消息根本进不了话题流，你没@对方，就等于支持者的声音被系统屏蔽了，这不是记性不好，而是机制跟不上节奏。
周雨彤是科班演员，这几年靠现实题材站稳口碑，章若楠不是科班出身，通过甜宠剧和综艺积累粉丝，她的粉丝特别维护她，这次章若楠主动包场支持，算是跳出了流量明星单向输出的老套路，结果对方团队没有接住这份好意，说到底，这事情没有谁对谁错，只是行业还没学会认真看待这种非典型的支持方式。
目前没有证据显示这两人存在矛盾，但网友们已经自己想象出一场“互相帮助变成冷淡对待”的剧情，工作室如果还依赖人工逐条核对名单，下次可能还会出现类似失误。