跳水女皇郭晶晶代言的婴童护理品牌戴可思,突然翻车,被市场监管部门立案调查,直接把郭晶晶推上风口浪尖。
为什么已实施好几年的监管规定,还会被知名品牌公然违反?为什么一向低调稳重、口碑靠谱的郭晶晶,会卷入这样的争议?
此次风波的导火索,是戴可思一款婴儿护唇膏的违规宣传表述,但核心问题在于品牌长期存在的合规管理短板。
据媒体曝光,该品牌在电商平台旗舰店的产品搜索页面,将这款儿童唇膏标注为“食品级润唇膏”,搭配“宝宝误舔无忧”的字样,还在详情页以“权威检测机构鉴定通过”为噱头,强调“经口无毒润唇不怕舔”。
这些精准戳中家长安全焦虑的表述,成为产品热销的重要推手,却也直接违反了儿童化妆品的专项监管规定。
但事实上,这样的宣传早已触碰监管红线。2021年,国家药监局发布《儿童化妆品监督管理规定》,这是首部针对儿童化妆品的专项监管规定,已于2022年1月1日正式施行。
该规定第十三条明确指出,儿童化妆品标签不得标注“食品级”“可食用”等词语,也禁止使用与食品有关的图案。
监管部门曾专门发文提醒,化妆品与食品遵循不同的法规标准、原料要求和生产条件,所谓“食品级化妆品”本质上是一种误导性表述。
随着争议发酵,无锡市新吴区市场监管局于近日介入调查,并明确表示经审查符合立案条件,已对戴可思关联企业无锡戴可思生物科技有限公司启动立案程序。
这一官方动作也坐实了品牌宣传存在违规问题的传闻,进一步将事件推向公众视野。
1月22日,戴可思官方在多个社交平台发布声明致歉,对此次宣传争议作出回应。品牌方解释,“食品级”的宣传用语系推广人员对“经口毒性测试”理解有误,且该内容未经公司审核便擅自发布,仅在单一平台的搜索页面展示。
声明中提到,由于儿童润唇膏存在偶然经口摄入的可能,品牌额外做了经口毒性测试,确保宝宝误食后无安全风险,强调此次争议仅涉及宣传用语层面,不涉及产品本身质量安全。
同日,戴可思创始人张晓军也向媒体作出补充说明,承认员工在电商渠道推广时用词不当,属于工作失误,但认为部分媒体报道存在夸张成分,比如涉及改善唇炎的宣传用语与品牌无关。
他反复强调,此次事件不涉及产品质量问题,品牌已及时撤回相关违规宣传,并与监管部门主动沟通,后续会加强宣传内容的审核力度,杜绝类似问题再次发生。
记者在事发后查询戴可思电商平台官方旗舰店发现,涉事产品的宣传页面已完成整改,“食品级润唇膏”等违规字样已全部删除,页面宣传回归产品基础功效介绍。
但此次风波对品牌口碑的影响已然形成,不少消费者在评论区表示,会暂时暂停购买该品牌产品,等待调查结果和更明确的安全说明。
更值得警惕的是,此次立案并非戴可思首次因宣传违规受罚,短短一个月内两次陷入口碑危机,暴露出的是品牌在合规管理上的系统性漏洞。
公开信息显示,2025年12月,该品牌就因虚假广告被无锡高新技术产业开发区(无锡市新吴区)市场监督管理局罚款5000元。
当时经查实,戴可思多款普通化妆品违规标注“孕妇可用”,一款婴儿面霜宣称“根源修护”却无任何依据,驱蚊液也违规标注“适用于儿童”,多项宣传均构成虚假宣传行为。
短时间内重复踩线,说明品牌此前的整改并未触及根本。
作为该品牌的代言人,郭晶晶的处境也备受关注。从跳水奥运冠军到豪门媳妇,郭晶晶始终保持低调务实的公众形象,商业代言也多倾向于母婴、家居等贴近生活的品类,且向来以谨慎筛选品牌著称。
此前她在接受采访时曾表示,选择代言品牌会重点考量安全性和品质,要对消费者负责。此次被代言品牌的违规宣传牵连,虽非其个人过错,却也难免受到舆论波及。
除郭晶晶外,演员刘涛同为戴可思代言人,此次风波也让其陷入关联争议。
公开资料显示,戴可思创立于2017年,初期聚焦婴儿面霜品类,2019年凭借短视频平台种草推广迅速走红,销售额从当年的2000万元飙升至2022年的10亿元,2025年销售额维持在10亿元规模,背后更是获得拉芳家化、祥峰投资中国基金等知名机构的8轮资本加持。
但在资本推动的快速扩张背后,品牌的合规管理能力并未同步提升,短板在规模增长中逐渐凸显,最终酿成多次违规事件。
法律界人士指出,根据《化妆品监督管理条例》,化妆品广告内容需真实合法,功效宣称必须与备案资料一致,虚假或引人误解的宣传均属于违规行为。
针对儿童化妆品的特殊群体,监管部门有着更严格的要求,即便品牌方主张违规表述仅出现在搜索页面,仍具备足够曝光度和传播力,足以影响消费者决策,无法改变违规行为的定性。
目前,相关调查仍在进行中,最终处理结果尚未公布。
对于郭晶晶这类注重口碑的公众人物而言,商业代言的核心风险从不只是单次宣传失误,而是品牌是否具备稳定的合规管理能力。
明星效应能为品牌带来流量与信任背书,但若品牌自身合规意识薄弱、管理存在漏洞,反复出现违规行为,代言人的口碑也会被持续消耗。
此次事件不仅是给郭晶晶的一次警示,更提醒所有公众人物,代言筛选不能只看产品品质与市场规模,更要穿透表象,考察品牌的合规体系与长期管理能力,才能从源头规避风险。