2025年12月,戴可思的一款儿童唇膏被药监局立案调查,问题出在广告里写了“食品级”三个字,按规定这种说法不能用在儿童化妆品上,容易让人误以为可以食用,检测结果显示产品其实挺安全,没有查出有毒物质,但品牌自己承认推广团队看错了“经口毒性测试”报告,把它当成“可食用”来写文案。
戴可思已经因为虚假广告被罚了四次到五次,从2021年起几乎每年都有一次,消费者不再信任这个品牌,有人要求退款,有人呼吁公开产品全部成分,大家认为一个做婴童产品的公司连基本合规都做不到,实在让人难以接受。
事情很快就超出产品范围,焦点转移到代言人郭晶晶身上,网上有人拿她豪门媳妇的身份说事,说她一边吃燕窝一边接这种代言,道德上有问题,还有人编出标题称冠军妈妈人设崩塌,但查一下公开资料就知道,郭晶晶平时穿百元帆布鞋,带孩子逛超市,坐公交地铁,根本没有过那种奢侈生活,她的形象不是包装出来的,是真实这样生活的。
她老公霍启刚当时人在乌兹别克斯坦开会,和卡塔尔王储的弟弟、体操协会主席商量青少年体育合作的事,他那边完全没提戴可思这件事,也没有删帖或发声明,只在社交平台上写了一篇长文,内容是香港怎么参与亚洲体育管理,整篇文章里都没提到戴可思,也没提到他老婆,这种沉默反而让人觉得更真实,他不是在护短,只是不想把商业上的失误弄成家庭道德问题。
公众习惯将问题归咎于明星,其实是一种省事的做法,企业多次违规却屡罚不改,相关法规又未能及时完善,人们无处发泄情绪,便找一个熟悉的符号来释放不满,郭晶晶这次没有急于解释,霍启刚也没有着急出面回应,反而让人更相信她平时的表现是真实的,她不是等上了热搜才改口,而是日子一直这样过。
现在回过头看这件事,大家争论得很厉害,但真正值得思考的是,“食品级”这样的说法为什么能在儿童产品的广告中用了这么长时间。