【中国服装圈.第3375期】
1月23日，骆驼(中国)户外用品有限公司官方微博发布《致歉声明》。
声明称，近日，因品牌内部管理疏漏，审核监管不力，相关工作人员错误与抖音平台某博主开展合作，并擅自使用骆驼官方账号在视频评论区发布不当留言互动，该行为造成了不良的品牌影响，也辜负了骆驼品牌全球代言人王俊凯及广大粉丝朋友的信任。“在此，我们向王俊凯先生、所有粉丝朋友，致以最诚挚的歉意。”
声明表示，事件发生后，品牌第一时间联系艺人方道歉，同时启动全链路核查与整改工作，沟通下架了相关视频，并对该涉事工作人员、相关负责人作出严厉处罚。立即优化品牌官方账号的全流程监管机制，强化全体运营团队的职业素养培训，从根源上杜绝此类行为再次发生。
声明还称，自与王俊凯携手合作以来，骆驼品牌始终珍视这份携手同行的友好关系，“我们完全理解此次事件给粉丝朋友带来的失望与愤怒，也由衷感谢大家及时指出问题，督促我们修正不足、完善自身。”
声明最后称，无论现在还是未来，骆驼品牌永远与所有喜爱王俊凯的粉丝朋友们同心同行。未来，骆驼品牌将以此次事件为警示，以更严谨的管理态度、更规范的运营标准、更专业的品牌行动，守护每一份信任，也将持续以优质的户外产品与服务回馈大家。
事件起源是，骆驼品牌运营团队与一名以模仿王俊凯为营销点的网红开展合作，并通过官方账号在相关视频区发布“王俊凯？”“我脑子有点转不过来”等不当言论。王俊凯为骆驼品牌全球代言人，这一行为引发粉丝强烈不满。
据悉，有不少网友及粉丝称，涉事博主长期以刻意模仿艺人王俊凯为营销卖点，官方账号的不当互动是纵容“赝品式营销”，损害了品牌代言人王俊凯的独家商业价值。争议发酵后，粉丝迅速提出要求品牌终止与涉事博主合作、公开致歉并保障代言人权益。（往期阅读：）