“儿子年入几十万不够维持生活!”最近,一位老戏骨疑似在直播间里随口说出的一句话,像一根小小的酸黄瓜,引爆了整个网络。虽然事后证明视频有移花接木之嫌,品牌方也匆匆解约,但这场风波却像一面放大镜,清清楚楚地照出了眼下直播带货最要命的问题——信任,这个最贵的“商品”,正在货架上摇摇欲坠。
大家为啥这么生气?表面看,是反感“何不食肉糜”的炫富。但往深了想,是观众感到“人设”塌了。直播带货,卖的不只是货,更是观众对这份形象的信任。当一句话打破了这种期待,大家就觉得“被骗了”,信任的基石一碎,商业价值自然跟着崩塌。这警示所有主播:观众心里的账本清楚得很,你透支多少信任,迟早要连本带利还回来。
这根“酸黄瓜”发酵出的,是整个行业的“变质”隐患。虚假宣传、货不对板、数据造假……乱象不少。有些主播嘴上喊着“家人们”,眼里却只盯着“家人们的钱包”;出了问题,平台、主播、商家互相“踢皮球”,最后吃亏的总是消费者。这不禁让人想问:热闹的直播间里,到底谁该为产品质量和那句“买它”负责?
好在,国家已经出手“消毒”了。今年初,新的《直播电商监督管理办法》正式施行,就像给行业立下了明确的“交通规则”。新规的核心就一条:压实责任,谁的孩子谁抱走。平台不能再当“甩手掌柜”,必须管好入驻的商家和主播;主播不能信口开河,说得天花乱坠,必须为推荐的产品负责;背后的MCN机构也别想隐身,同样要担起管理责任。特别是对食品、保健品这些关乎健康的产品,规矩更严了,红线划得清清楚楚。
说到底,规范直播带货,不是要把这股活水一棍子打死,而是为了它能流得更远、更清。这需要监管部门、平台、商家、主播和咱们消费者,五方一起使劲儿。监管部门要当好“裁判”,执法必严;平台要用好技术,当好“守门人”;品牌找代言人不能光看流量,还得看人品和口碑;主播们更要明白,专业和诚信才是最长久的“流量密码”;而我们消费者,也要擦亮眼,用脚投票,遇到问题坚决维权。
直播带货的本质说到底就是让老百姓用最实惠的价格买到最合适的商品。明星带货本质上也没有什么不妥,但是在不经意间流露出来的高高在上的姿态,你让广大的“酸黄瓜”们怎么支持你呢?[捂脸]