近日，嫣然天使儿童医院面临运营困难，一度难以维持，因拖欠两千万元租金引发关注，公众首先联想到创始人李亚鹏，认为他需对此负责，李亚鹏并未回避，于14日晚发布视频，详细说明医院资金短缺的原因及经营困境，并非推卸责任，而是希望公众了解公益机构的实际难处。
视频突然火了，播放量一下子冲到千万，大家不再骂他，而是问我们可以帮着做点什么，这时候那些在医院做过手术的孩子和家长自己站出来，贵州有个小伙子拍了手术前后的对比视频，说没有嫣然帮忙的话，可能一辈子都吃不上热饭，抖音和快手上这样的视频有很多，没有人组织，却自然形成一个感谢墙。
17号晚上，李亚鹏开了场直播，这不是卖货的那种，更像是在说大家愿意支持就刷个礼物或买些小东西，结果直播间人特别多，茶具瓷器很快卖光，有人直接送出几千块的礼物，那一晚直播筹到一千多万，到了第二天下午，总金额超过一千六百万，新粉丝增加了五十多万，其中很多是曾经得到过帮助的家庭或他们的亲友。
这件事有意思的地方是，没人逼他承诺一定还这笔房租钱，可大家还是愿意掏钱，觉得他能公开讲出来，就值得信任，现在的人很少去翻年报、查账目，更在意“你敢不敢站出来表态”，“有没有人真的肯为你花钱”，这种建立信任的方式，之前在罗一笑事件里也出现过，但这次是患者反过来帮助医院，确实比较少见。
时间轴很清楚，13号出事，14号当事人开口说话，17号直播加上患者发声，18号钱就到位了，和去年韩红基金会被质疑的时候相比，差别在于当事人肯不肯直面问题，一个躲着问题，一个迎上去处理，结果完全不同，这不只是钱的事，而是大家用钱包选择谁值得信任。