1月11日，公众看到一个明显的改变：闫学晶和她代言的一家品牌正式脱离。品牌在当日发布声明，宣布终止她和“佐香园”以及相关产品的代言，表示会下架她参与的宣传、更新推广物料，把与她相关的所有商业联系处理干净。品牌在销量和形象都受到影响的情况下做出这个决定。

事情的发展源于她直播时声称自己“哭穷”的言论在网络上的发酵，随后有人翻出她曾经代言的品牌进行抵制。当时品牌方态度很坚决，不是看中她的代言费多少，吃瓜网友想买就买不想买也没人管。但是也不管是不是她带的货都被网友毫不犹豫直接扔进垃圾桶：有的是没有拆开的代言产品也直接扔垃圾桶里，视频在网上疯传，三个小时没有播出的时候，竞争品牌直接就抢走了客源，竞争品牌销售上升了四百个百分点，也就是她几天工夫就把客人全交出去了，结果售货量下滑，品牌名声受损，之后品牌便主动切断了与她的联系。

品牌在宣布解约之前，她的社交账号就出现了不能关注的情况，带货直播也暂停了。暂时停播就意味着带货收入被切断，但商业市场并没有完全低估她的吸金能力，广告报价依然高昂，短广告在二十秒以内报价在7.3万元左右，二十一秒到一分钟之间的广告报价在9.4万元左右，一分钟以上的广告报价接近12万元，按照这些价格计算，一条常规广告的报酬对于普通人来说确实是一年甚至一年以上的收入，这也是为什么她虽然带货渠道受阻，但商业价值却仍然备受关注。

这次“哭穷”并不是单独的一次，在之前的直播中，她也有多次提到儿子辛苦，对儿子的同情。闫学晶曾公开表示，儿子除了演戏，还是她的带货团队中的一员，负责招商、运营、招聘等工作。她对儿子工作的心疼、同情，在她眼中是理所当然的，但在大众眼中，她却拿着远超常人的收入，却说出“辛苦”“穷”这样的话，让不少网友感到被冒犯。

人们对她的生活状态进行了具体观察，她在北京有一套接近200平米的大平层，三亚也有两处海景房，还有在沈阳的房产，至于日常穿着像衬衫这样单件的衣服也不在少数，价格在上万起步，手表也在数万级别，她儿子在2020年的车是奔驰G63，这类车在市场上大概在162万到245万之间，这些都被网友反复提到，说明她的生活条件高于普通大众，但她直播时所流露出来的语言与现实之间存在着极大的反差，于是引发了人们的不满。

造成这次强烈反弹的一个深层原因就是，大家觉得她忘了以前的处境，脱离了普通人的生活，大家记得有一段赵本山的往事，2007年的时候，闫学晶在舞台上就被提醒过要记得自己的出身，赵本山把“山杏”这个重要角色交给了她，让她走进了更广的视野，赵本山还嘱咐她不要变，要保持朴实低调，这段话被回放出来的时候，让大家想到了现在的一些言行，觉得她没有守住最初的本心，外界把她的言行和之前得到的帮助联系起来，觉得她没有保持应有的谦逊和感恩。

面对舆论压力，闫学晶在1月11日晚发了一条道歉信。她承认自己言行存在问题，厌恶自己下意识流露出的轻视、傲慢，愿意反思。公众、媒体对这封道歉信褒贬不一，但大多数认为其中的歉意是有的，她承认了心态、价值观、欲望的偏差，承认在外界影响下迷失了自我。对于她以后的走向，很多人认为，如果她想继续在演艺圈发展会有持续的反噬。

官方媒体也加入了批评的行列，用更响亮的声音告诉公众人物，他们不该脱离群众，不该忘记出身，社会层面的批评增加了她的压力，这件事在网上引发的连锁反应，可以简化为个人表述引起关注，网友抵制行为，品牌受到损失，品牌和她断绝合作关系，官方和公众持续批评，这样的流程显示，公众人物的一个行为，可能会带来短期的关注，也可能会带来长期的负面影响，牵扯到商业合同和职业前景。

从这件事来看，大众对名人有一种常态化的期待，即言行要与其身份地位、生活状态相匹配，一旦出现反差，就会被放大化看待。对当事人而言，除了形式上的道歉、修补合同关系外，更重要的是心态上的调整，恢复一种被大众接受的姿态。品牌在风险出现时快速切割，是一种商业保护行为，而对艺人而言，如何维持长期的职业形象，对言语、行为的管理需要更加谨慎。

这起事件给行业里其他人敲了警钟，公众人物在公合表述私人情绪时，要顾及受众背景和敏感点，商业合作方在选代言人或做宣传时，也得预想到舆论风险并准备应对之策，对个人而言，谦虚感恩不是一句口号，而是与公众建立长期信任的根基，做不到这一点，即便短期内还能拿到高额报酬，长远看也许会失去更重要的职业机遇和公众支持。