最近，闫学晶在直播间的言论引发了极大的争议，更为重要的是，因为她的争议言论，导致代言的品牌也出现了极大的危机。

这段被称为闫学晶“哭穷”的争议言论为何会遭到网友的抵制，那么闫学晶到底做错了什么呢？

其实总结下来，就两个词：

认知偏差和共情缺失

1、认知偏差

前几天，闫学晶在直播时，说了段“哭穷”的话

“我儿子32岁了，结了婚，有了孩子。

一年得需要个百八十万的，这个家才能运转。

但他挣不来，一个戏也就挣个几十万块钱。

一年也就接这一个戏。

儿媳妇是演音乐剧的，挣得更少。

我儿子的压力非常非常大。”

其实对于公众人物来说，

艺术生命和影响力的根基，始终源于对观众的尊重和对现实的清醒认知

显然农村出身的闫学晶在认知上出现了偏差

闫学晶通过奋斗成为国家一级演员，

其经历本可成为理解大众的桥梁。

但当她在直播间诉说“奢侈的烦恼”时，

与普通人的生活形成了鲜明对比。

公众人物需要明白，其影响力和财富部分源于时代机遇和公众支持，

发言时需更有同理心和社会责任感

所以对于公众人物来说，

言论同样应该被约束

即便是在直播间

直播间拉近了明星与粉丝的距离，但也放大了每一句话的影响。

缺乏对传播规律的认知和敬畏，很可能“一失足成千古恨”

要知道，因为在直播间说错话导致塌房的事件并不在少数

例如“糖水燕窝”、“哪里贵了，有没有努力工作”等等

直播卖货，也该有最基本的规范，而不是毫无底线的乱说

更何况，闫学晶的言论伤害的还是自己

所以，这就涉及到了第二个问题，共情缺失

闫学晶“哭穷”，可能是想要引起共情，

而且我们也可以想象，闫学晶为儿子挣钱少发愁，应该是真心的。

不是矫情或者凡尔赛。

她儿子林傲霏，是典型的“演二代”。

颜值、演技都不算突出。

主要是靠着老妈的名气，演点电视剧配角赚钱。

他们习惯了目前的

精英阶层生活，肯定还想努力维持

可惜自己的孩子没有那么好的天赋和机遇，

所以收入自然成问题

既不想降低生活层次，收入又维持不住现状

能没有压力吗？

所以矛盾点是：

消费达到了某个层次之后，但是收入却跟不上

这一点其实谁都可以理解，但是问题是，

闫学晶选错了共情对象

要知道，正在看直播的网友们，有多少可以达到闫学晶这个消费层级的呢？

就像是网友说的那样，

我一个月3000块的工资，你在这里说几十万不够花？

还有网友说：

“老百姓种地一年也就一两万，他们还活不活了？”

3、破窗效应

还是那句话，直播间拉近了明星和普通人的距离，但是交流方式的选择，话术的选择依然很重要

毕竟“我们关系还没熟到什么话都可以说的地步”

闫学晶在直播间的争议言论一出，她之前因为一些言论引发的争议再次被网友挖出来

例如：“不要再酸黄瓜，欠揍的话不要说，掉价。有说这话的功夫，向别人学习学习”。

再例如：“我都已经住到三亚了，我还农村妇女？你不会夸人啊。我15岁从农村熬出来了，你这又给我整回农村了？”

……

如果闫学晶跟同等消费层次的人，说这番话，应该是可以引起共情，对方甚至可以理解她的“难处”

但是对着直播间的网友说，这恐怕就是显摆和傲慢，

直播间网友不会理解她的“困境”

各位以为呢？