“大家早上好,欢迎来到直播间。”伴着晨光,小鱼对着镜头扬起微笑,说出了这句重复过上千次的开场白。
4:00起床,5:00出门,5:30到岗打卡,5:50准时开播……最近大半年,小鱼都过着这样循环往复的生活。5年前,从银川到杭州,她放弃了家乡电台主持人的稳定工作,来到杭州成为了一名电商主播,不仅完成了职业赛道的彻底转向,更用自己的成长轨迹,刻录下中国直播电商从风口崛起到走向成熟的完整年轮。
小鱼清晨5点的上班路。
在电台工作近十年,刚辞职时,小鱼觉得自己好像除了“说话”,没什么别的特长。“虽然也常在直播间消费购物,觉得主播们能把产品讲清楚,激发起人们的购物欲很厉害,但从没想过自己会站到镜头前。”带着一丝茫然和闯劲,小鱼误打误撞地踩准了行业爆发的节点。2020年疫情突如其来,线下消费场景按下“暂停键”,发展近十年的直播电商迎来“黄金爆发期”,成为2020年中国经济最大的风口。数据显示,2020年中国直播电商交易规模首次突破万亿,较2019年的4338亿元实现翻倍增长,用户规模达3.09亿,占网购用户总数的41.3%。当传统行业面临冲击时,小鱼所在的直播行业,正成为拉动消费的新引擎。
从业五年,小鱼仍能回忆起初入行的焦虑,“镜头会放大所有缺点,人看起来胖了一圈。”但十年媒体从业的积淀,很快成为她的“破局密钥”。拿到新品,她会至少用一天时间了解产品,敏锐捕捉品牌核心卖点,用精准通俗的语言传递给观众;面对网友的刁钻提问,她擅长快速调整准确回应;当其他主播靠“喊麦式”推销吸引流量时,小鱼却坚持“不聒噪、讲得清”,以娓娓道来的风格“理性种草”。她也渐渐意识到,并不是漂亮或帅气的人才能成为优秀的主播,“比如厨具这类商品,如果主播特别精致,甚至会缺乏一些说服力。”五年主播生涯,小鱼走进过各式各样商品的直播间:从品牌童装到酒水饮料,再到设计精巧的轻奢女包……几乎覆盖了电商直播的所有品类;她单场直播GMV从最初的几千元,稳步攀升至如今的数十万元。她也从“新人小白”蜕变成了公司的“定海神针”。
小鱼记录下杭州美丽的晚霞。
但高销量与高收入的背后,是主播们极不规律的日常作息。小鱼的工作时间,历经过各个时段的煎熬,半夜收工后大脑仍极度亢奋,整夜辗转难眠,脱发也成了常态;长期正午开播,总是错过午饭;或是现在这样,凌晨4点多数人还在梦乡,她的起床闹铃已响起……“虽然晚上一定比早上销量高,但我宁愿选早起,因为下播后整夜失眠的滋味,实在太痛苦,不想再体验。”小鱼补充道,直播间365天不停播,虽然平时可以调休,但他们的“假期”永远和家人朋友碰不上。“碰到购物节肯定会更忙,下班后也要留意手机消息,随时配合运营同事调整库存与发售策略。”
电商主播会不会有更明显的年龄焦虑?小鱼答:当然会。“直播其实是个体力活。比如我现在每天要站着播5小时,全程保持精神饱满、逻辑清晰、回应及时,对身体素质一定是有要求的。”如今,小鱼已经35岁了,她坦言,行业里“年轻化”的倾向客观存在,但经过五年深入了解,她也看到了行业的广度,完善的电商直播早已不是主播单枪匹马的战场,背后是商务、选品、场控、售后组成的完整产业链。小鱼说,“如果主播最终考虑转型,也有不少幕后工种可以选择。”
始终热爱生活的小鱼。
如今,小鱼所在的公司已经成为直播电商中的龙头,她本人也从“新人”成长为了公司“元老”,除了日常直播,还承担起新主播培训的工作。她的培训课上,没有“快速涨粉秘籍”,而是把“产品研究方法”“弹幕回应技巧”“情绪管理经验”倾囊相授。“除了赚钱,也希望能为这个职业多赋予一点价值”。小鱼也适应了在杭州的生活,工作之余四处探索,发现美好积蓄力量。
近年来,国家高度重视网络直播领域发展,出台了一系列政策措施,不断优化行业发展环境,促进网络直播特别是直播带货规范、有序、健康发展。从传统媒体人到电商主播,小鱼的五年成长史,正是中国直播电商行业发展的缩影,风口之下,运气、时代机遇不可或缺,但专业度与坚持,才是立足的根本。“凌晨5点的杭州,清冷的风里夹带了一些桂花的香气,新的一天,开始了。”小鱼曾在朋友圈中写道。这个在新赛道上重新出发的姑娘,正用自己的方式,书写着奋斗的故事。(宁夏日报记者 姜盼/文 图片由受访者提供)
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