原创来源:超市设计策划
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王星回来了!
王星,在她女友神奇的操作下,在网络舆论的裹挟下,在各方的压力传导下,王星从泰国回来了!王星是幸运的,王星又是叫人可怜年轻人的一个缩影。
王星,看似处在一个光鲜亮丽的行业,可是工作的机会不多,为了寻求更多的工作机会,不惜跨越千里,为的就是寻找一个工作的机会而已!即使这样,还是被人拐骗至臭名昭著的电诈园区!好不令人痛心。
年轻人的机会在哪?当经济换挡升级的空隙,经济全球化的进程飘忽不定,向上晋升的机会,已经是卷的不能再卷了。看着是很多的机会,但是落实到每个年轻人来讲,可是只是百分之几,或者千分之几,即使努力去争取,到头来也可能就是水中捞月,机会已经微乎其微了。于是,所有能够有希望找到的发展路径,都已经被这些年轻人用过以后,依然找不到更好的方法时,依然选择上进的年轻人,无疑是值得赞赏的。整个社会和零售行业,理应给更多年轻人更多的机会!
如果说骗子是高明的,无疑他们拿捏了人性,了解年轻人需要暴富和赢得未来发展的机遇,只是利用了一个年轻人都向往的梦想!为什么做零售的人不高明一点呢,给更多的年轻人多一些机会,多一些梦想!
那么怎么才能找到更好的发展路径呢?其实,胖东来已经给我们零售行业打了一个板,就是深耕自己所处的行业,服务好自己的核心顾客,真正做到一切为了客户,赢得客户的认可,就能创出一片天地来。基于年轻人更理解年轻人,给年轻人更多的机会,就是为零售超市赢得年轻消费者做的基础工作!
你看,胖东来在许昌和新乡,才多少家店,一年就做到了170亿的销售。如果没有当地消费者的追捧和认同,简直就是天方夜谭。对比,调改之前的永辉超市,门店遍及大江南北,数量众多,但是整体销售才多少呢?已经过了规模有多大效益就有多大的粗放式发展时期了!如果不停下来,做一次休养生息,调整策略,恐怕就是倒下去的一个大鳄!如果说过去的发展,靠得是物理空间的扩大,疆域规模的扩大,消费者的基数野蛮式的扩大,但是当下已经不适用了。
为客户服务的每一个改善点,都能促使零售超市企业进步一小步。这点,从胖东来在对顾客的反应速度上可以看出来。有带宠物进店的顾客,就给顾客准备好宠物寄存处,还贴心的为宠物准备好水和宠物食品。当顾客反映代购行为,导致顾客购买不到畅销的网红商品时,胖东来立马整改,把网红商品放在网上销售,不影响线下购物的体验。当然也收获了线上销售规模的大幅增长。所以,你看胖东来细心为顾客着想的每一步,都使胖东来得到了一次次进步的机会。
之前零售业一直在讲“人货场”,但是强调场和货的概率会大很多,关于“人”的因素,重视的比较少。不知道大家有没有关注到一点,就是几乎所有调改的门店,都有年轻员工的招募,当然也有员工待遇的提高。这是很多年没有的现象了。应该这么说,零售行业的发展,已经从时代的红利路径,改变到门店形象,改商品结构,到今天由人驱动的发展路径上来了!不得不说,这是一种进步!
你看,从永辉调改店开始,今年已经决定开始放假一天了!这是一个很大的改变,但是我相信蕴含的能量是巨大的,将会推动零售行业迎来一轮新的发展机遇!给年轻人更多的梦想,给年轻人更多的尊重和机遇,人性的爆发,将会给零售行业带来巨大的改变和发展!给年轻人找出路,就是给整个社会找到一条更好的发展机会!
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