作者：令狐
今年最摆烂的爆雷品牌，横空出世了。
01
4月3日，被央视点名曝光的网红保健品品牌「澳洲优思益」，发了一份最新声明。
没有痛哭流涕的公开道歉，没有实打实的赔偿方案，没有给消费者的兜底售后承诺，通篇看下来，最核心的信息只有一句：
公司多个账号被封停，已经无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘。
一句话翻译过来就是：
我出事了，我没钱了，售后我管不了了，你们爱咋咋地吧。
那些花了几百上千块，买了它家护眼片、补铁饮、蔓越莓胶囊的消费者，一夜之间，不仅心心念念的「澳洲进口保健品」成了笑话，连想退款维权，都找不到能负责的人了。
事情的起因，很多人这两天已经刷到了。
李若彤、章小蕙、明道、陈妍希、伊能静、曾舜晞…… 数十位大众熟知的名字，齐刷刷地出现在同一份道歉名单里，场面乱成一团。
而这场风波里，最受争议的，莫过于一直以“知识型带货标杆”自居的董宇辉。他的直播间不仅是这款问题产品的重要销售渠道，销售额更是高达千万级别，使他再一次站到了风暴的正中心。
02
央视直接曝光了这个在短视频平台火得一塌糊涂的网红品牌，撕开了它「澳洲百年品牌」的假面具。
按照优思益过往的宣传，它是土生土长的澳洲品牌，在墨尔本有自有制药工厂，所有产品都是澳洲原装进口，主打护眼、补铁、女性护理等功效，靠着精准的痛点营销，成了很多年轻人、宝妈、中老年群体的心头好，直播间里动辄几万单的销量。
可央视记者实地探访才发现，它宣传里写的墨尔本工厂地址，找过去根本不是什么制药厂，就是一家平平无奇的汽修厂。
所谓的「澳洲原装进口」，更是彻头彻尾的谎言：有消费者晒出产品的进口溯源码，翻译过来的生产企业，明明白白是安徽的仙乐健康，完完全全的国内代工。
更讽刺的是，它宣传里能「改善近视、缓解干眼症」的护眼片，能「补气血、治贫血」的补铁饮，本质上只是普通的膳食补充剂，根本没有它吹得神乎其神的功效，妥妥的虚假宣传。
曝光一出，全网哗然。
抖音、天猫等平台的优思益官方旗舰店连夜关停，商品全部下架，消费者点进去只剩一片空白，想找客服问一句售后，根本没人回应。
大家本来还等着，品牌方会出来道歉、给出解决方案，可没想到，等来的是一份「我崩了，没钱售后」的摆烂声明，还有一场堪称闹剧的互甩大锅。
在这份声明里，优思益把爆雷的大半责任，都推给了合作的营销公司浙江索象。
它说自己 2023 年花了 230 万，找索象做品牌策划，结果对方不仅泄露商业数据、设计涉嫌抄袭，还对外发布关于品牌的不实宣传，所谓的找澳洲教授背书、包装国际奖项，全是索象自己干的，跟品牌方没关系，现在已经发了律师函，要起诉索象。
锅甩出去还没几个小时，索象深夜也发了声明，反手就把球踢了回来。索象说，自己只给优思益做了品牌定位、包装设计这些前端策划，根本没参与产品生产、销售、直播带货任何一个环节，央视曝光的虚假宣传，是自家员工为了拉业务吹的牛，跟公司没关系，更跟品牌方的造假行为扯不上边。
两边你来我往，互相甩锅，吵得不可开交。可没人想过，那些花钱买了产品的消费者，根本不关心你们两家谁对谁错，他们只关心自己花出去的钱找谁退，买的产品出了问题谁负责。可现在，一个说自己快崩了没钱管，一个说这事跟我没关系，完美闭环，把所有消费者结结实实地晾在了原地。
更可笑的是，优思益在声明里，还在拼命挽尊自己的「进口身份」，列了一长串海外合作工厂的名单和时间线，说旗下 27 款产品，18 款都是澳大利亚生产的，还有韩国、新西兰的工厂，只有早年的几款软糖、铁饮是国内代工的。
可它忘了，央视曝光的核心，从来不是它有没有海外工厂，而是它用虚假的工厂地址、虚构的品牌背景，欺骗消费者，把国内代工的产品，包装成澳洲进口的高端货，卖出几倍甚至十几倍的溢价。
一个连最基本的产地都敢造假的品牌，它宣传的那些功效、那些认证、那些所谓的科研背书，又有几句是真的？
03
最让人觉得离谱的，还有它在声明里卖的惨。
优思益说，自己从 2016 年成立以来长期亏损，2023 年才实现单年盈利，2024、2025 年也只有 5%-10% 的微利，现在更是直接亏损，所以才无力售后。这话但凡了解一点保健品行业的人听了，都得笑出声。
保健品行业，从来都是出了名的暴利行业。
尤其是这种打着进口旗号的网红保健品，一瓶成本十几块的胶囊，换个全英文的包装，就能卖到两三百；一袋成本几块钱的饮品，套上澳洲进口的壳子，就能卖到几十块一盒，行业里正常的利润率，动辄就是百分之几百。怎么到了优思益这里，就只剩不到 10% 的利润，甚至亏到连售后都做不起了？
答案其实很简单，钱根本没花在产品上，全砸进营销里了。给索象的 230 万策划费，只是冰山一角。更多的钱，花在了网红直播的坑位费和高额佣金上，花在了各大平台的流量投放上，花在了铺天盖地的博主种草和虚假宣传上。你刷短视频，总能看到各路博主推荐它家的产品，对着镜头说护眼片治好了自己的干眼症，补铁饮喝了半个月气色大变样；直播间里，主播喊着破价福利，把成本几十块的产品，卖到几百块，还让你觉得占了便宜。这些看似精准的种草、火爆的销量，背后全是真金白银砸出来的流量。
钱都用来砸流量、割韭菜了，真正用在产品研发、生产质控上的，少得可怜。现在爆雷了，流量没了，韭菜割不动了，就说自己没钱了，连最基本的售后都不管了。天底下，哪有这样的道理？
这些天，我刷到了太多被坑的消费者。有刚毕业的年轻人，天天对着电脑加班，花几百块买了它的护眼片，就想缓解一下眼睛疲劳，结果现在产品不敢吃，钱也退不回来；有生完孩子的宝妈，冲着进口补铁饮买了好几盒，现在发现是虚假宣传，气得睡不着觉；还有省吃俭用的中老年人，被短视频忽悠着买了一堆保健品，现在店关了，人找不到了，只能干着急。
他们冲着「澳洲进口」的信任买单，冲着「有效改善」的宣传下单，最后换来的，却是品牌方一句轻飘飘的「无力售后」。
更让人担心的是，这些号称有保健功效的产品，生产资质到底合不合格？成分到底安不安全？如果吃了真的出了问题，又该找谁负责？现在品牌方直接摆烂，这些问题，根本没人能给出答案。
04
其实优思益的爆雷，从来都不是个例。
现在的保健品市场，这种「伪洋牌」的套路，早就已经玩烂了。
去澳洲、新西兰注册个商标，找个国内代工厂生产，编一个百年品牌的故事，找营销公司包装成网红爆款，再疯狂投流直播带货，几块钱成本的产品，就能翻几十倍卖给消费者。
他们赌的，是消费者对海外品牌的盲目信任，赌的是普通人看不懂进口溯源码，赌的是保健品的功效没法立刻验证，就算没效果，你也没法说它是假的。
等哪天爆雷了，就合作方之间互相甩锅，要么申请破产，要么直接摆烂说没钱售后，换个马甲，就能再换个赛道割一波新的韭菜。而那些被坑的普通消费者，只能默默承担所有损失，投诉无门，维权无路。
我们从来不是否定保健品的价值，而是深恶痛绝这种靠着虚假宣传、伪造产地、收割普通人焦虑的无良品牌。买保健品，永远别迷信什么「海外进口」「网红爆款」，别信那些「一吃就好、包治百病」的夸大宣传。保健品不是药，治不了病，更救不了你的健康焦虑。
更重要的是，对于这种爆雷就摆烂、连消费者基本售后都不管的品牌，必须有更严格的监管，让他们付出应有的代价。
赚钱要有底线，割韭菜，也不能这么肆无忌惮。