“澳洲原装进口”的叶黄素销冠,海外注册地址竟是一家汽车维修站;品牌故事是编的,国际大奖是买的,专家网红是雇的——4月1日,央视一记重锤,砸碎了“澳洲优思益”的进口滤镜。
随着三部门联合调查的展开,一个庞大的明星代言名单也随之浮出水面。从代言人到直播带货,从当红小花到“不老女神”,优思益的明星“朋友圈”可谓星光熠熠。如今品牌翻车,这些明星们还能置身事外吗?
代言人:赵露思、曾舜晞先后站台
公开信息显示,优思益与多位明星有过商业合作,其中最为正式的当属品牌代言人。
2020年4月,赵露思担任优思益品牌大使,共同推广蓝莓护眼胶囊。当时赵露思凭借《传闻中的陈芊芊》等剧走红,她的加入为品牌带来了可观的年轻流量。
2024年5月,曾舜晞接棒成为优思益品牌普通食品代言人。营销公司围绕曾舜晞“大眼仔”的昵称策划了“眨眼暗号”营销事件,相关话题一度登上微博热搜。这一波操作精准利用了明星特征,把“护眼”与“大眼”强关联,效果立竿见影。
直播带货明星:伊能静、吴昕、章小蕙、李若彤、林允等
除了官方代言人,优思益还通过直播带货渠道铺开了明星矩阵。
伊能静:2024年10月在小红书直播中热忱推荐优思益黑曜石叶黄素和儿童叶黄素,称“抗衰老不应局限于肌肤层面,眼球同样需要得到细致的呵护”。伊能静一向以“冻龄女神”形象示人,她的推荐让不少中年女性消费者心甘情愿掏了腰包。
章小蕙:同样在2024年10月直播中推荐优思益奶蓟草复合胶囊和黑曜石叶黄素,当天直播买手榜位居第一。作为“名媛鼻祖”,章小蕙的带货能力向来不容小觑。
李若彤:多次为优思益直播带货,借助其“养生达人”的人设,向粉丝推荐该品牌产品。
林允、邓超元:也以直播推荐或合作形式参与过品牌推广。
此外,有长期购买优思益产品的消费者向媒体反映,正是看到这些明星的推荐才下单购买,“明星都信得过,产品能有什么问题?”
网红博主:夏诗文、较真的可乐姐等承诺赔偿
明星之外,优思益还与大量网红博主合作种草。据营销公司索象透露,他们在小红书上投放了“上万篇种草笔记”,在微博上发布了“上千条相关内容”。
央视曝光后,多位曾为优思益带货的网红紧急发布道歉声明。
夏诗文:这位粉丝量超700万的网红博主承诺“先行赔付,退一赔三”,并表示凡通过其直播间直接下单购买的消费者,可联系售后登记赔付。
较真的可乐姐:单平台粉丝超90万,她在道歉中称已尝试与品牌方沟通但未获回应,承诺消费者可申请全额退款。
与辉同行:销售额超千万
值得注意的是,董宇辉的“与辉同行”直播间也与优思益有过合作。
据第三方数据平台显示,“与辉同行”直播间带货优思益销售额达1000万至2500万元,销量7.5万至10万单,占该品牌总销量近40%。大量消费者因此集中投诉,要求“退一赔三”。当记者询问与辉同行客服时,对方仅回应:“您反馈的问题我们已经收到,我们会重点关注。”
三部门联合调查,明星们集体沉默
4月1日,央视报道播出后,国务院食安办、市场监管总局、海关总署三部门联合介入调查。涉事店铺已全部暂停营业,相关产品全网下架。
优思益方面发布声明,承认部分产品曾为国内生产,但坚称叶黄素等核心产品仍在澳新生产。然而,营销公司负责人那句“说白了这是广州的一家公司,产品也是广州的”已经刻在了公众记忆里。
截至发稿,赵露思、曾舜晞、伊能静、吴昕、章小蕙等明星均未就此事作出公开回应。
谁该为“假洋牌”买单?
优思益的翻车,撕开的是一张明星代言的遮羞布。
对于消费者来说,购买保健品时看到“明星同款”“明星推荐”,往往会多一分信任。但当明星们拿着天价代言费,却连产品产地都没搞清楚时,这份信任就成了被收割的韭菜。
有法律人士指出,新广告法对虚假代言早有惩罚条款,明星代言不是“捞快钱”的生意,而是负有法律和社会责任的行为。
如今优思益翻车,消费者退款无门,店铺全部闭店。而曾经在直播间信誓旦旦说“我自己也在吃”的明星们,却集体沉默。
道歉或许会迟到,但责任不会缺席。