优思益再发声明:相关产品并非在广州生产,没委托索象公司找澳洲教授背书;此前推手公司已被立案,多位曾带货明星致歉并公布赔付方案

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红星资本局4月3日消息,4月3日16时许,卷入“假洋牌”风波的保健品品牌澳洲优思益通过公众号发表声明称,相关资料及信息已全盘上交监管部门,后续会积极配合调查,静待公开、公正的调查结果。

澳洲优思益在声明中称,自被报道后,公司全体员工全力配合国务院食安办、省市区监管局、海关、税务、公安、媒体等机构与部门的调查,提交了监管要求的一切票据和信息,始终坦诚透明。同时也启动自查自纠。

声明还称,相关产品并非在广州生产,公司也未委托杭州索象营销策划有限公司(下称“索象公司”)寻找澳洲的大学教授、医学博士进行背书,申请和“包装”有关奖项,这类申请都是公司自行完成。鉴于浙江索象公司不实表述产生的舆情冲击,公司已向浙江索象公司递交了律师函,并启动起诉程序。

此外,澳洲优思益还介绍称,目前,该品牌旗下有27款在售产品。其中,18款产品在澳大利亚生产,属于辅助药物/补充药品,1款属于食品类目的产品生产于澳大利亚,6款产品生产于韩国,2款产品生产于新西兰,并公布了相关工厂的地址。

公司公布的与浙江索象公司合作的时间线如下:

2023年5月10日 与索象商务对接;

2023年6月6日 公司确认引进索象供应商;

2023年6月6日内部过合同,总合同金额230万人民币,按季度支付;

2023年6月支付第一笔款项;

2023年10月支付第二笔款项,并进行了第二季度续约;

2024年3月4日,相关同事发现对方在其公司官号对外宣传涉及公司不实消息及泄漏平台数据,并且发现索象提供的设计有抄袭成分,和对方严正交涉,并要求索象负责人整改以及下架相关不实宣传。

优思益认为,整体来说,索象存在违规泄漏商业数据,未经许可使用公司案例作为成果传播,且夸大事实,以及设计涉嫌抄袭。

图片来源:视觉中国

声明还称,公司的多个账号被封停,处于非正常运营状态,已无力进行相关售后及客诉服务。

此前报道:

4月1日,央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景,所谓墨尔本工厂实为汽修厂,产品实为国内代工生产。“澳洲优思益”是抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌,原产地标称为澳大利亚。

央视报道称,优思益这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责,该公司领导表示,优思益是广州的一家公司,产品也是广州的,只是该公司把它包装成澳洲进口的,该领导还表示,该公司会花钱在澳洲找当地的大学教授、医学博士找背书,还会花钱买奖项。

据央视新闻4月1日消息,广东市场监管、海关、公安三部门联合行动,对“优思益”等所谓“进口”保健品代理运营公司(广州雅拉源健康产业有限公司)展开调查,发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告等情况,现已对其违法行为立案调查。

此外,浙江杭州市场监管部门对涉及的杭州索象营销策划有限公司展开调查,已调取服务内容、资金往来等相关材料,正在问询相关负责人,核实相关数据。目前市场监管部门已对企业涉嫌广告违法行为立案调查。同时,对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司涉嫌广告违法行为也予以立案调查。

4月1日,优思益也发布声明称,公司对此高度重视,第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠,下架全部相关商品,并暂停所有对外销售渠道。优思益表述,全力配合各项调查工作,已完整、全面地提交了所有相关资料。

当天,李若彤、明道、章小蕙等明星发布优思益事件处理说明,均表示可以全额退款。4月3日,与辉同行客服表示,考虑到优先保障消费者权益,在官方调查结果出具前,可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款。