作者 | 燕无双

一场由央视曝光引爆的保健品造假风波，瞬间击穿了跨境电商 “进口即高端” 的滤镜，也让明星代言、头部直播的信任链条轰然断裂。

4月2日，与辉同行就带货“优思益”发布致歉声明，承诺为购买该产品的消费者全额退款。

同一天，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对总台报道的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题涉及的

抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。

这个所谓的“澳洲优思益”，年销数百万瓶，在天猫、抖音叶黄素品类长期排名第一。

可央视记者实地探访后发现，其在

墨尔本标注的工厂地址，竟然是一家汽车维修厂。

负责营销策划的公司负责人坦言：“说白了这是广州的产品，只是我们把它包装成了澳洲的”。

这只是骗局中的冰山一角。

品牌故事是编的、国际大奖是花两三万块钱买的、专家网红是雇佣的、小红书上的种草笔记是批量生产的。

一瓶成本不到20元的普通食品，套上“澳洲原装进口”的马甲，摇身一变，卖到293元甚至434元的高价。

利润之高，简直令人咋舌。

这套“境内生产、境外注册、跨境回流”的流水线，已然是一条极其成熟的造假产业链。

说白了，

“优思益”根本不是个案。

从早年的达芬奇家具，到如今的“澳洲保健品”，商家精准抓住了部分消费者的“崇洋心理”。

不少人潜意识里默认“进口=高品质”，仿佛漂洋过海回来的东西，天然就多了一层“金钟罩”。

殊不知，这些所谓的“进口爆品”，很可能就是在隔壁镇上生产的，只不过出去转了一圈，换了个全外文包装，再通过保税仓“洗白”回来。

如果说，商家是这场骗局的总导演，那直播间里的明星主播们，就是站在台前最卖力的推销员。

据不完全统计，十余位明星曾为优思益代言或站台。

仅与辉同行一个直播间，该品牌销售额就高达1000万至2500万元，销量7.5万至10万单。

也就是说，董宇辉承诺的全额退款，最高可能面临2500万元的退款。

消费者之所以下单，图的不是“汽修厂出品”，而是董宇辉“严苛选品流程”的承诺，是李若彤、明道们的个人信誉。

可当真相被揭开，所谓的“严苛选品”去哪儿了？

一个广州产品要伪装成澳洲原装进口，需要经过选品、资质审核、寄样、签约、上播等一系列环节。

一条汽修厂地址的注册信息，要反复在商家、平台、直播间之间流转。那些号称经过层层筛选的团队，真的看不见吗？

审核如果较真来审，这种“李逵”和“李鬼”的事件，是一下子就可以戳穿的。不是吗？

还有一组数据，更直观。

央视报道披露，此类产品的售价中，40%到80%用在了“投流”，也就是向平台购买流量。

也就是说，消费者花几百块钱买一瓶叶黄素，其中大部分钱并没有变成产品的品质，而是变成了平台的流量费。

消费者自己出钱，把自己的“信任”高价卖给了平台，让平台有动力继续推送下一个“优思益”。

在这套利益链条里，平台赚走了流量费，主播赚走了坑位费和佣金，造假商家赚走了暴利差价。

唯一被架在火上烤的，是消费者的信任。

直播间经济的本质，是“信任经济”。

消费者之所以愿意买单，是因为他们把“选品”这个专业活，委托给了主播。换句话说，消费者在用自己口袋里的钱，为一个主播的“职业操守”投票。

可

信任是最珍贵的东西，也是最脆弱的东西。

它像一面镜子，照得见真诚，也碎得彻底。

一旦被辜负，想要重新拼起来，几乎不可能。

“优思益”事件之后，如果消费者从此对直播间的一切推荐都心存戒备，如果整个直播电商行业的信任壁垒被全面瓦解，那么损失最大的，恰恰是那些真正用心选品、诚信经营的直播间。

到那个时候，董宇辉们再说什么“严苛选品”，还会有多少人愿意相信？

信任一旦透支，整个行业都得跟着还债。

值得庆幸的是，这一次，监管没有再缺席。

三部门联手约谈抖音、淘天、小红书，释放的信号再明确不过：

跨境电商“洋马甲”的好日子，到头了。

要求平台严格落实主体责任，加强审核把关，强化商品管理，畅通维权渠道。

人民日报也发文定调：要“彻查一案，斩断一链，规范一类”。

其实经过这一遭也好，让消费者知道不是洋货就是好的，让平台知道流量从来不是免责金牌，让直播间知道消费者的信任无比珍贵。

虚假终会让信任崩塌，唯有诚信与品质，才是穿越周期、赢得人心的永恒密码。

也只有这样，才能让我们的消费市场真正健康发展，商业才能行稳致远。