被央视点名“虚构海外产地”的保健品“优思益”,已经全网下架,多位曾经带货相关产品的明星发布致歉声明并承诺退款。
央视曝光的“优思益”到底什么来头?
4月1日,央视曝光知名叶黄素品牌 “澳洲优思益” 存在多项问题:虚构海外产地,标称“澳大利亚原装进口”,实为国内代工生产;伪造品牌背景,宣称墨尔本工厂地址,竟是一家汽车维修站;无保健食品认证,长期宣传护眼功效,却没有“蓝帽子”标识。就是这么一款被质疑的产品,竟然是抖音、天猫销量第一的叶黄素品牌,价格动辄几百元,年销量超过600万瓶。
事件曝光后,优思益抖音、天猫等官方旗舰店全线停业,品牌方当晚发布声明回应争议,多部门已同步进驻开展调查。
多位明星公开发布道歉声明
演员李若彤率先在直播间官微“彤享会”发布致歉声明,表示启动“零门槛全额退款”:凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品,无论日期,无论是否开封,立刻全额退款。
章小蕙通过公司账号“玫瑰是玫瑰”发布声明致歉,承诺消费者可自公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服,都将以“先行赔付”的形式,于订单核实后的7个工作日内,针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户,给出退款处理。
演员明道发布公告,承诺对通过其直播间/橱窗购买产品的消费者先行赔付,消费者可在30个工作日内联系客服,核实后7天内完成退款。
市场监管部门:对优思益推手立案调查
据央视新闻消息,总台曝光“进口”保健品乱象后,浙江杭州市场监管部门对优思益涉及的杭州索象营销策划有限公司展开调查,已调取服务内容,资金往来等相关材料,正在问询相关负责人,核实相关数据。
杭州市滨江区市场监督管理局行政执法队中队长叶震林表示——
已调取公司的合同和聊天记录,该公司2023年5月至2024年3月为广州雅拉源公司提供过品牌营销策划服务;
已提取服务内容、资金往来等相关材料,正在问询企业负责人,进一步核实有关情况;
目前已对这家公司涉嫌的广告违法行为进行了立案调查。
同时,对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司涉嫌广告违法行为也予以立案调查。
谁让“假洋牌”畅通无阻?多家媒体集体追问
央视曝光后,全网下架、多部门调查、明星紧急致歉,但这件事远不止“一个品牌翻车”那么简单。
遥遥领先的业绩,离不开忽悠消费者的精心算计。《北京晚报》指出,把一个“进口”保健品打造成爆款,前期投入高达数百万元,营销公司先找专家“背书”,再让博主“种草”宣传,最后向平台“投流”获取曝光度。消费者的信任不该被无底线利用,进口不能成为虚假宣传的噱头。
界面新闻分析,跨境保健品乱象之所以屡禁不止,核心在于“低违法成本+高利润回报”的畸形生态。数据显示,此类产品生产成本仅20元左右,售价却能翻数十倍,即便被查处,罚款多为销售额的3-5倍。
“优思益”的翻车并非个例,而是行业乱象的缩影。红星新闻指出,从编故事到买奖项,从平台默许到明星站台,每一个环节的失守都助推了“假洋牌”的泛滥。唯有让造假者付出惨痛代价,让把关人真正履职,才能守护消费者的健康与权益,让市场回归诚信。
编辑:王伟光 审校:张楠
主编:曲翱 监制:陈尤欣