近日，优思益因被曝光“假澳洲进口”已全网下架，多位明星、主播曾带货相关产品。事后，多个带货主播、平台相继回应。
李若彤方面表示，即刻启动“先行售后机制”，凡是在其直播间和橱窗购买的“优思益”产品，无论日期、是否开封，订单将于当天立刻全额退款。
章小蕙方面表示，消费者可自公告发布起15个工作日内联系购买平台官方客服，其团队将以“先行赔付”形式于订单核实后的7个工作日内完成退款。
与辉同行客服表示，已启动核查并跟进调查。为保障消费者权益，在官方调查结果出具前，可为在其直播间购买过优思益产品的订单先行垫付、全额退款。后续将同步进展并强化选品审核。