文 |青橘罐头

编辑|青橘罐头

4月1日，央视出来发文通报，知名外国保健品“优思益”实则是中国制造，一事件网友纷纷炸锅。

事件发酵之后，曾经给优思益带货代言的明星纷纷出来澄清并做出补偿，而网友纷纷表示不能就这么算了。

4月1日，央视的一则曝光，直接撕碎了一款网红保健品的“进口神话”，全网哗然。

这款名叫“澳洲优思益”的产品，在此之前一直是电商平台的销量王者，叶黄素类产品长期霸占销冠位置。

更让人难以拒绝的是，李若彤、明道、章小蕙等多位明星都曾在直播间力荐，就连演员曾舜晞也曾为其普通食品代言，多次出席直播活动站台。

明星背书+进口标签，再加上铺天盖地的宣传，很难有人会去怀疑产品的真实性。

近日央视记者顺着产品包装上标注的海外地址——墨尔本丁格利湖路1-5单元28号，专程前往当地调查，结果眼前的一幕让人啼笑皆非。

此地并无所谓的“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，映入眼帘的，是一群工人正专注于维修汽车，显而易见，这不过是一家再寻常不过的汽车维修站罢了。

更讽刺的是，这款宣称“澳洲原装进口”的产品，实际是国内代工生产，其中国运营商是广州雅拉源健康产业有限公司，记者走访该公司时，也未能获得明确的生产相关信息。

更让人咋舌的是这款产品的宣传套路，明明没有保健品必备的“蓝帽子”标识，不属于正规保健品，却一直模糊宣传，部分商家蹭保健品热度，宣称“澳洲进口、天然无添加”，他们利用大众对海外产品的信赖与对健康的追求，大肆收割智商税。

而它能成为销冠，背后全是营销套路，负责这款产品营销策划的杭州索象营销策划有限公司，自称连续三年位居抖音电商代运营榜首，最擅长打造“爆品”。

他们给优思益量身定制的“流量密码”，就是“背书+种草+投流”：先靠所谓的“国际奖项”撑场面，再找明星、博主分享“使用体验”种草，最后花钱买流量，让产品霸屏各大平台，一步步把一款国内代工的普通食品，包装成了“进口保健品销冠”。

更让人无奈的是平台的审核缺位，记者联系天猫和抖音客服，想核实产品的生产地和生产者信息，天猫客服说“不要求商家直接提供授权书或品牌证明”，抖音客服则以“数据安全”为由拒绝提供。

仅头部直播间“与辉同行”，带货销售额便达1000万至2500万元，销量7.5万到10万单，由此可见，全国有众多消费者因明星背书与进口标签，花了不少冤枉钱。

而且有不少消费者表示，自己已经吃了一段时间，现在得知产品造假，既担心身体健康，又觉得被欺骗，那种心情真的太难受了。

曝光当天晚上，品牌方就紧急发布声明，宣布下架全部商品、暂停所有销售渠道，抖音、天猫等官方旗舰店也全线停业。

可这种“事后补救”，根本难以抚平消费者的愤怒，毕竟大家买的是“进口品质”，花的是比普通食品高几倍的价格，最后却发现，自己买的不过是一款被精心包装的“伪进口”产品，连海外总部都是假的。

这场离谱的造假事件，不仅揭开了“进口保健品”的营销乱象，更让明星背书的可信度再次受到质疑，而随着事件发酵，多位明星陆续发声致歉，但这些道歉，真的能换来消费者的原谅吗？

央视曝光的余波还未散去，4月1日当天，曾推广过优思益的明星们就陆续紧急发声，试图挽回口碑、平息舆论。

率先挺身而出的是李若彤，其直播间官微“彤享会”首发出致歉声明，她的专属小助理于朋友圈同步此声明，言辞恳切，态度尽显诚恳之意。

声明中，李若彤坦言，身为曾推荐该产品的买手，曝光后她满心皆是震惊、愤怒与自责，她特向所有因信任她而购此产品的粉丝，致以郑重歉意。

坦言自己在选品试用期间，没有做更深入的背景调查，尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关，承认这是自己的严重失职，辜负了大家的信任。

不得不说，李若彤的道歉还算有诚意，没有找任何借口，而且直接拿出了实际行动，宣布即刻启动“先行售后机制”——凡是在她直播间和橱窗购买的优思益产品，不管购买日期多久、不管是否开封，只要联系小助理，订单当天就可以全额退款，不用消费者多跑一步、多费一句口舌。

但很多人在评论区吐槽，“早干嘛去了？选品的时候不严谨，出了事才来道歉退款，伤害已经造成了”“说来说去还是失职，要是一开始就核实清楚产地，大家也不会花冤枉钱、还担心身体健康”。

还有不少已经吃了一段时间产品的消费者直言，“退款能弥补我们吃进去的东西吗？道歉太廉价了”。

几乎在李若彤发声的同时，明道也发布了公告说明，同样先向支持自己、信任自己而购买产品的消费者郑重道歉，明确表示自己和团队会第一时间负责解决问题。

给出的解决方案和李若彤类似，也是“先行赔付”，消费者可在公告发布之日起30个工作日内联系直播小助理，核实订单信息后，7个工作日内完成退款。

明道特别提及，未来一个月将对所有已合作品牌展开重新审核。此后，他会以更严苛标准对待每次产品推荐，也热忱欢迎大众监督并予以指正。

可这番表态，依旧没能换来网友的谅解，反而被吐槽“避重就轻”，“现在说严格审核，之前推荐的时候怎么不说？30个工作日的时限，是不是故意为难消费者？”

章小蕙这边，也通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布了正式致歉声明，个人企微“章大蕙”也转发了这份声明，语气满是愧疚，直言辜负了大家的信任，给出的解决方案和明道基本一致。

多位明星接连致歉、承诺退款，本以为能稍微平息舆论，没想到反而让网友的怒火更盛。

大家吐槽的核心其实很简单：明星拿着高额的推广费，享受着粉丝和消费者的信任，却连最基本的选品审核都做不到，等到产品暴雷、消费者权益受损，才用一句道歉、一笔退款想了事，这未免太敷衍。

除明星外，头部直播间“与辉同行”的回应亦极为敷衍，仅是凭借网站客服做出回应。

很多消费者都是冲着它的口碑和影响力购买的产品，如今产品暴雷，大家自然期待它能给出明确的售后解决方案，可记者两次咨询客服，得到的回应都含糊其辞。

要么说需要记录情况反馈专员核查，要么就只发品牌方的声明，对退款等核心问题始终不明确答复，这种“踢皮球”式的回应，无疑又给消费者的怒火添了一把柴。

明星致歉不被买账，头部直播间敷衍回应，消费者的愤怒还未平息，监管部门的行动却已经落地有声。

最先被盯上的，就是优思益的幕后营销推手——杭州索象营销策划有限公司，这家公司靠着包装造假、打造“爆品”赚得盆满钵满，优思益能从无名国内代工食品，摇身一变成为明星力荐的“进口销冠”，全靠它操盘。

现在东窗事发，杭州市场监管部门已经正式对其立案调查，调取了服务内容、资金往来等相关材料，还在问询相关负责人、核实具体数据，估计用不了多久，就会给出明确的处罚结果。

除索象营销外，杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司亦涉嫌参与虚假宣传，均被立案调查，由此可见，优思益造假是产业链各环节的默契合谋，蓄意欺瞒消费者。

现在，优思益的旗舰店还在停业，退款工作也在陆续推进，监管部门的调查也在稳步进行中，那些涉嫌虚假宣传的公司，迟早要为自己的行为付出代价。

“与辉同行”也还是没有明确的售后方案，网友们的吐槽也还在继续，大家之所以不依不饶，不是非要为难谁，而是不想再看到这种虚假宣传，不想再有人被欺骗。

这场“进口神话”的翻车，给所有明星、平台和商家敲了一个警钟：流量和利益不能凌驾于诚信之上，消费者的信任也不是用来收割的。

对此你怎么看？

参考信源：极目新闻

极目新闻-2026-04-02-全是假的！多位明星推荐的销冠产品“翻车”，旗舰店暂停营业，网友怒斥：太可恶了

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