随着演唱会市场的发展与老年人“悦己经济”的兴起，看演唱会早已不是年轻人的专利。对于大多数年轻人而言，购买一张演出门票的路径清晰且固定：打开大麦、猫眼等票务平台，选场次、选座、支付一气呵成。然而对于不少老年人来说，在他们每日停留时间较长的短视频平台上，一条怀旧金曲的切片、算法推荐的一个演出片段，成为他们购票的起点。

如今，短视频平台开放的售票功能，让老年人享受了指尖上的便捷，同时也带来了对耐心与辨识力的考验。在全新的老年人购票生态中，潜藏的烦琐流程与消费风险，亟待被看见与解决。

短视频平台成老年人购票入口

随着刘德华、张学友、周华健、凤凰传奇、刀郎等“国民级”歌手密集开唱，那些承载着一代人青春记忆的旋律，瞬间点燃了银发群体的观演热情。但他们的购票渠道正悄然改变。

因在医院目睹相互搀扶的老夫妻而创作出歌曲《搀扶》的歌手马健涛，通过短视频平台走红，这首歌也在无数中老年人的手机里循环播放。2025年，马健涛开启全国巡演，短视频平台售票成为主办方重点发力的新方向。北京国际流行音乐周负责人王毅透露了这组数据：巡演从郑州站启动时，短视频平台的售票占比约为20%；到了武汉站，这一比例跃升至40%至50%；而当巡演至北京，作为音乐周的演出之一在北展剧场上演时，超过半数的门票已从短视频平台售出。更值得注意的是，这场北京演出的观众中，50岁以上的人群占比超过了40%。

短视频平台已成为购票的新兴渠道。目前，李宗盛、张韶涵、陶喆、张信哲、黄丽玲、薛之谦、陈楚生等歌手在举办演唱会时，都会在抖音等短视频平台开放部分票源。演出行业从业者侯栋指出了背后的逻辑差异，“传统票务平台是‘人找票’，观众有明确需求才会主动搜索，而短视频平台是‘票找人’。”在他看来，短视频平台基于用户兴趣、地理位置等大数据，将演出内容精准推送至潜在观众眼前，形成了一个巨大的流量循环。

“新的平台极大地扩展了演出活动的影响力。”侯栋补充道，“可能很多老年人知道家旁边就有剧院、场馆，但里面的演出究竟是什么样，他们并不了解。”短视频平台上鲜活的现场视频、歌手的片段剪辑，让演出内容成功“破圈”，触达传统宣发模式难以覆盖的银发群体。正因如此，短视频平台成为老年人最容易接触的购票入口。

从下单到进场的多重“关卡”

短视频平台售卖演出票的主流模式，是传统票务平台的分销渠道。售票方式的不同，导致了实际使用中一系列烦琐流程的出现。

近期演出在短视频平台团购频道上架短视频平台售票多采用“团购模式”。主办方在平台提交资质后，通过店铺“上架”演出票。对观众而言，可以简单理解为购买的是一张需要核销的“团购券”，看演出时再去现场核销。虽然目前不少售票商家已通过接入小程序，实现了在线选座，但对于不少剧场演出而言，这一功能仍未普及。“通过小程序实现在线选座，需要额外支付一笔佣金，不少主办方出于成本考虑没有选择这样做。”侯栋坦言，“这也说明，当前的短视频购票形式仍有很大的发展和规范空间。”

对于那些未实现在线选座的演出，观众在短视频平台购票后，会获得一个二维码，需在演出当天凭二维码到现场核验，并换取纸质票，直到换票那一刻，才能知晓自己的座位号。这就意味着，观众必须经历“线上购票——线下排队换票——再排队入场”的多重环节。对于不熟悉智能手机操作、腿脚可能不便的老年观众而言，这个过程无疑增加了进场的时长和体力消耗。

面对这一现状，主办方也在摸索中积累经验。王毅分享了他们的经验，为了让老年观众顺利观演，他们会通过官方账号，推送非常详细的观演须知，用醒目的图片形式告知观众当天的天气、适宜穿着的衣物。“在演出现场，我们也出动大量工作人员和志愿者进行指导。同时设置清晰的指示牌，利用大型易拉宝和海报，标明换票点位置，指示牌上的字号，都会考虑到老年人的阅读需求。”

警惕“李鬼”莫让维权成难题

指尖上的便捷背后，消费风险也在悄然滋生，一旦发生风险，老年人却可能面临更棘手的维权困境。

短视频平台上的购票渠道鱼龙混杂，既有官方旗舰店，也有大量“达人”“主播”的带货直播间。经过层层跳转，链接可能指向不同的商家，非常考验消费者的甄别能力。侯栋曾目睹过乱象，有人用“模仿秀”冒充正版演出，“挂羊头卖狗肉”的情况时有发生，出现问题后找带货“达人”也很难实现维权。

亲子类演出也成为重灾区。“有的是正规演出团体，有的就是拼盘演出，但短视频的宣传画面拼接得很好，家长为孩子买票时，往往容易冲动消费，结果造成了损失。”侯栋说。尽管平台监管在加强，要求必须持有营业性演出许可资质才能上架演出票，但“李鬼”冒充“李逵”的现象仍未绝迹。他建议，购票时应优先选择带有演艺团体“官方认证”标识或“官方合作”“官方直售”标识的直播间和商家。

短视频平台开放的购票渠道，为老年人打开了一扇通往演出剧场的门。但对于银发群体而言，购票只是他们享受文化消费的“第一步”。这第一步的便利与安全，直接决定了他们是否愿意迈出下一步。这不仅需要演出行业加强自律，优化购票和核验流程，更需要平台方与监管部门携手，进一步规范票务市场，加强对虚假宣传和消费陷阱的打击力度，让“银发族”在便捷与安心中，从容享受美好时光。