【#高铁瘫痪错过单依纯演唱会退票遭拒# #大麦不退不可抗力演唱会票引争议#】3月30日，李先生（化名）在社交媒体发帖维权，称花1880元买了3月29日晚单依纯深圳演唱会内场票，却因高铁瘫痪错过，退票还被拒。采访中，李先生告诉@扬子晚报 记者，“当天广州南站突发强对流天气，高铁线路大面积瘫痪，乘坐的列车严重晚点，根本赶不上演唱会开场。”李先生认为这是非主观因素引起的合同目的完全无法实现，应该依法享有全额退款权利，结果大麦客服全程打太极，最后直接一句“不支持退票诉求”就把我打发了，连个具体理由和法律依据都不给。李先生告诉@扬子晚报 记者，周末原计划高铁应该下午3点半就到深圳北，演唱会是晚上七点开始，时间原本是完全来得及。可是人算不如天算，高铁到佛山西高铁站就停下来，焦虑地一直在等待，因为到达深圳市大运中心体育馆还有一段距离。最快高铁一小时到，再打车，总共一个半小时能到。除此以外，若选择乘坐城际铁路和网约车，则要耗时要两三个小时。“光在高铁车厢就等待了两个小时，不确定发车时间，一直等到五点多。列车员说晚点五小时四十分钟，最终等我坐上网约车发现抵达场馆也要九点多，我只好放弃。”李先生说，预感赶不上时，就开始跟大麦沟通，对方让自己提供三样证明，包括确实乘坐高铁，晚点证明，以及发定位。“准备好这些材料，我等待短信回复，最终回复来了，根据规则不予退款。再问客服，规则是什么，没有回复。高铁晚点四五个小时，我该做的努力我都做了。我觉得至少要给自己讨个公道。”李先生花1880元买了演唱会内场票，他对@扬子晚报 记者表示，“我也刷到了单依纯最近相关新闻，没想到这场演唱会这么受关注。”针对李先生的维权诉求，法学学者、兼职律师吴丹红给出维权步骤：第一步，升级大麦网投诉，明确引用《民法典》相关条款，指出极端天气导致高铁瘫痪属于不可抗力，大麦网“不退不换”的格式条款无效，要求全额退款并给出明确依据；第二步，整理完整证据链（高铁购票记录、晚点证明、沟通记录等），向12315平台投诉，同时向文旅部门反馈；第三步，若平台仍拒绝退款，可通过人民法院在线诉讼发起维权，流程简单、成本较低；此外，可合法发布维权过程，借助舆论监督，同时注意全程客观陈述事实，不造谣、不辱骂，避免产生额外纠纷。（记者 张楠）#那英唱三五句也要问版权问题#