最近，小红书上有一则帖子特别火，在上海文化广场四号门等待音乐剧《巴黎圣母院》主创签名的粉丝晒出了她的“战绩”，一枚负责维持秩序保安叔叔的签名。这枚签名和音乐剧主创的名字在一起，保安也成了粉丝心中的“大明星”。

其实不止是为粉丝签名，上海文化广场的保安们似乎有一种特别亲和的魔力。此前，音乐剧《莫扎特！》的全体主创在演出手册上签下了每一个人的名字并送给了一位每天和他们“say hi”的保安。在人们的刻板印象里，保安和粉丝，保安和演员总是形成一种天然的屏障，有时甚至是对立的态势，但在文化广场，这些保安叔叔是桥梁，是和粉丝一样贴心的伙伴。

这里有最可爱的保安

粉丝求签名求合影

章兵兵今年37岁，来文化广场做保安已经9年多。此前辞去老家工厂里的活儿，机缘巧合来到上海处理事务时，偶然得知文化广场在招保安。“我老婆说，你要找个工作，在这里先站稳脚跟。”没想到，这一站就是9年多。章兵兵刚到之时，正是国内的SD文化开始流行起来的时候。所谓SD，是指Stage Door，翻译成中文是“演职人员通道”，通常指剧院、或表演场所的演员和工作人员进出的门。在表演结束后，观众们通常离开主门，和演员主创在那里见面交流。

上海文化广场物业管理部经理忻惠华告诉记者，2015年-2016年，SD文化开始兴起，粉丝们目前聚集的文化广场4号门，此前是地下停车库的一个进出口，主创会从这个通道步行或乘车离开。随着聚集的粉丝人数增多，人车并行的情况存在危险，文化广场对此加强了管理，在SD期间进行管控措施，让主创和粉丝见面的空间更安全，“我们把安保岗亭的位置也从路口向剧场内移动，为了留出更多的空间给到粉丝。”

硬件的改变只是一个方面，章兵兵和同事们也在改变旧有的工作思路。“怎么会这么多人等着？他们在等谁呀？”章兵兵说，他和同事也会研究每一晚演出结束后SD的主创信息，甚至会主动和粉丝聊天，比如主创有什么绰号，是怎样的个性。在小红书上，一位粉丝曾这样评论，一位保安开口就是：“lolo”再过十分钟就要来啦，你们准备好；还在等“小米”呢？他今天应该不来啦。保安口中的“lolo”和“小米”分别是《摇滚莫扎特》里的两位主创洛郎·班和米开朗琪罗·勒孔特的爱称。

不少粉丝惊讶于文化广场保安们的专业，甚至外语用起来也是一绝。“有一位安保，下雨为主创打着伞，还不停用英语提醒be careful啊，小心脚下的栏杆。”暖心又幽默的举动，让粉丝纷纷刷屏写道，文广的保安是最可爱的。而章兵兵本人也被不少粉丝要求一起合影、签名。章兵兵说，自己字写得不太好看，签上去有点不好意思，但粉丝很热情，坚持要让他把名字签在和演员一起的那张演出册上，这也让章兵兵很感动。

“兵兵，感谢你最灿烂的微笑”

4号门的守护者和陪伴者

接受采访时，章兵兵透露，他有一本其他人都没有的珍藏演出本。“那是之前音乐剧《莫扎特！》全部主演给我签的名。”章兵兵特意拿出这本演出册，扉页上写着“TO兵兵，谢谢你永远给我们最灿烂的微笑。”而在演员信息那页里，每一位演员不但签了名，还在上面写下wonderful smile！记者了解到，章兵兵在剧目三周多的演出时间里，每天都会在进口处和演员微笑招呼。SD的时候他也陪着主创一起，当礼物越来越多，演员们手里拿不下去的时候，他就帮忙捧着，粉丝够不到的本子，他也帮忙传递，4号门是他工作时间最长的地方。经常在晚上十点演出结束后，他还要和安保的同事们一起，等待全部SD完成后，再结束一天的工作。

文化广场物业管理部经理忻惠华告诉记者，SD作为剧场演出之外一个额外的粉丝体验，考验着剧场的管理和应变能力。“我们遇到过很多困难和不被理解，但我一直说，不要怕投诉，要找到每一件投诉背后的原因。”忻惠华透露，四号门粉丝最多时大概有四五百人在那里等候，剧场也遇到过不法分子偷盗粉丝财物等突发情况。“我们要守护好粉丝，当时就派了安保在粉丝们的身后做观察，并通过监控来排摸可疑人员。”之后，这样的情况渐渐消失，而在4号门的SD氛围也变得融洽热烈。

忻惠华表示，文化广场想让观众感受到，从“剧”到“聚”的延伸式体验。安保和粉丝之间不是对立的，不会是一道冷冰冰的屏障。“其实我们只会安排少数安保维持现场的秩序，且不会生硬阻拦演员和粉丝的互动，安保是他们之间的一个桥梁，都是双向的。我们更多地要隐身在背后，保护好演员和观众们。”

而章兵兵则对记者说，在文化广场做了那么多年安保工作，遇到的粉丝绝大部分都是可爱的，温暖的，“有时候还挺心疼他们，怕他们没吃饭，会不会低血糖，天热下午在外面等着，也真的很辛苦。”曾给粉丝送过盐汽水，撑过伞，为他们支起电风扇，文化广场保安出圈火爆的背后，其实也彰显出一家剧院在柔性管理和人文关怀上的不断进步。