河南新郑有批业主，最近成了别人家小区的焦点，以前物业催费收租都难，现在呢，收费率涨到九成，连外地人也来打听，能不能搬过去，这变化说到底，就俩字，学胖东来。
物业经理坐在办公室里，回忆起那段日子，语气里还带着点无奈。“一开始我们也头疼，天天被业主骂不干正事，群里投诉一条接一条，说什么的都有。”
转机来得有些意外。有天他刷手机，看到胖东来员工蹲在地上给顾客捆礼盒的视频那员工半跪着，仔仔细细地系好每一根绳，末了还把礼盒转一圈让顾客确认。“我当时心里突然就明白了，”他顿了顿，“咱们总说服务服务，可到底什么是服务？不就是把业主当贵宾待吗？”
从那以后，物业开始学着换一种方式做事。保安帮提重物的老人送上门，保洁记得住每户的习惯，连维修师傅上门都自带鞋套。有人说他们变了，其实只是明白了服务不是挂在墙上的口号，而是蹲下来系好那根绳子的耐心。
放学铃一响，孩子们不用等家长，直接往物业办公室跑，屋里摆着课桌，三位退休老师帮忙盯着写作业，王大姐说她闺女以前一回家就捧着游戏机，现在天天催她别加班，说作业写完了想画画。
更绝的是物业连催你回家这种事都管，有业主说老人老忘吃药，他们就在门禁卡里加了提醒，听说年轻人想健身，地下室那堆废仓库第二天就摆上了器械，。
物业又出新招，招护工照顾独居老人，李大爷说，闺女不用再赶回来伺候他了，物业的小妹比亲闺女还贴心。
业主群天天刷屏说这物业要是上市我第一个买原始股，可账本上瞧着，他们真没赚几个钱，光辅导班一个月就贴进去两万，经理却说钱能算清人心吗。
你愿意为了这样的物业多交点钱吗，有人已经开始担心了，要是大家都学胖东来，河南的房价是不是就得涨了。