麻六记直播试菜,弹幕狂刷“换人”,沉默背后藏着什么

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文|编辑:笔舞人生

3月6号晚上,汪小菲带着团队在直播间试吃新品,他没喊口号也没卖货,就专心尝菜、聊口感、说配方,这本来挺正常的事,评论区却一下子热闹起来,九成以上的弹幕都在劝他别让某个成员参与品牌活动,说她不该出镜,还有人直接要求撤掉她的职务。

其实小菲不是麻六记的高管,公司里没有她的正式职位,所有管理事务都由汪小菲和职业经理人处理,但她以前经常用“创始家庭成员”的身份拍视频、站台、发微博,大家就以为她是公司的代表,这种模糊的情况让公众把私人关系当成企业问题。

用户把家庭关系不稳看作品牌不行,这是个误解,企业能否做得好,要看产品和服务怎么样,供应链管得如何,不是看夫妻俩有没有吵架,海底捞的张勇和西贝的贾国龙以前也遇到过类似的事,后来靠专业团队接手,家人慢慢退到后面,反而保住了口碑,麻六记到现在还没有换人,也没多谈家里的事,只说专心做好菜,这其实是一种清醒的做法。

直播这件事很容易带动大家的情绪,有人先开始说话,后面的人就跟着学,好像他们投个票就能决定公司的人事安排,更让人想不通的是,针对小菲的那些话里,总是出现“抛头露面”“不适合”这样的说法,一个女人只要出现在公开场合,就被别人议论她应不应该这样做,这和现在常说的性别平等显得很不一致。

最近有个《网络消费伦理指引》征求意见稿提到,品牌不能因为老板的私生活被批评就随便改动公司结构,虽然这个指引还没正式生效,但能看出行业的风向在变化,麻六记这次没有急着和老板切割关系,而是继续推出新商品,比如酱香牛骨汤和麻香冷面,他们还提到产品的复购率上升了百分之十七,数据比空谈更有说服力。

听说接下来安勇要和兰芝开会,重点在调整对外沟通方式,而不是换人,直播那天洋总一直没提小菲的事,也没有否认什么,只是反复说需要时间,用结果来证明,这话听着简单,细想却不容易做到,在这个人人都急着替你表态的环境里,选择保持沉默反而最需要克制。