合约到期≠失体面!库迪销毁王一博物料引众怒,官方道歉:涉事门店已闭店
近日,#库迪销毁王一博物料# 冲上热搜,一场本是行业常规的代言到期物料处理,因个别门店的不当操作,演变成全网热议的口碑危机。很多人被视频带偏,以为是品牌“过河拆桥”,真相其实很清楚:王一博与库迪咖啡的全球代言合约,已于2025年12月31日正常到期,合作圆满结束。
先厘清事实:明星代言合约到期后,品牌按合同要求,下架、回收、销毁带有艺人肖像的海报、立牌、周边等物料,是合规、合法、全行业通行的做法,目的是避免肖像权纠纷,这本无可厚非。
但这次引发众怒的,不是“销毁”,而是“怎么销毁”。网传视频显示,个别门店员工刻意对准王一博肖像的头部进行裁剪、损毁,还带着调侃语气拍摄视频发到社交平台,动作针对性极强,态度轻慢无礼,完全超出正常工作流程,更涉嫌丑化、污损他人肖像,触碰法律与道德的双重底线。
回顾双方合作:2024年1月,库迪官宣王一博为品牌代言人;2025年1月,升级为全球品牌代言人。合作近两年,王一博以顶流影响力带动门店爆单、海外拓店,为品牌快速扩张立下汗马功劳。曾经门庭若市的打卡盛况,粉丝与品牌的双向奔赴,历历在目。
合作有期限,尊重无期限。合约到期,好聚好散,是商业社会最基本的体面。即便不再合作,也不该以如此不尊重的方式对待曾经并肩的伙伴,更不该伤害一路支持的消费者与粉丝。
事件发酵后,库迪咖啡于2月28日凌晨发布正式致歉声明,承认个别门店处置不当,向王一博、粉丝及广大消费者诚恳道歉,并公布三项处理措施:立即终止涉事门店合作并闭店;加强全部门店培训,规范物料回收流程;升级巡检与监督机制,强化品牌管理。官方态度及时,处置果断,也算守住了品牌应有的担当。
这件事也给整个行业敲响警钟:快消品牌扩张快、门店多、加盟商分散,更要把流程与尊重落到实处。物料销毁可以低调处理,甚至可以开放给粉丝免费领取,既不浪费,也留体面。商业合作求利更求德,品牌做大先做人。
王一博始终以专业敬业立足行业,认真对待每一份工作、每一次合作。粉丝与公众愤怒的,从来不是合约结束,而是不被尊重;大家守护的,也从来不是一张海报,而是人与人之间最基本的体面与善意。
写在最后
天下没有不散的合作,却有长久不变的尊重。合约会到期,人品与口碑不会到期。愿每一次相遇都值得珍惜,每一次告别都体面收场。尊重别人,就是尊重自己。