台湾知名女星Melody 先前接连被网友爆料对待服务人员态度恶劣，还被冠上 “服务业杀手” 的称号，相关话题在网络上引发热烈讨论。当时她曾对外回应，称自己对相关事件没有印象，但也表示会虚心接受批评并认真自我检讨。近日她在个人节目中正式直面此次争议，公开向大众致歉，坦言自己会悔改、调整并持续反省。

Melody在节目中提到，负面舆论铺天盖地袭来时，就如同滑雪途中遭遇雪崩，令人窒息且毫无防备。她收起平日轻松幽默的口吻，态度诚恳地表示：“谢谢大家的教训，谢谢大家给我的震撼与机会教育，我全都深刻体会到了。” 她也坦言这次事件是自己必须正视的一课，承诺会认真改过、调整言行、反省自身。

谈到身为公众人物应负的责任，Melody 认为，一旦对外形象已造成影响，个人的立场和记忆便不再重要。她表示，公众人物本就容易被放大检视，“既然享受了公众人物的红利，就要承担相应的代价”，因此选择坦然面对所有批评，静心反省。

针对网友指出的态度问题，Melody也剖析了自身性格。她坦言自己个性急躁、说话语速快，身为母亲长期处于紧绷状态，平时到市场、邮局等场所处理事务时，可能因语速过快或神情严肃，被误会是态度不佳、脸色难看。她还举例，曾在长途飞行中发烧不适，面对空服员询问餐点时显得不耐烦，却来不及向对方说明当下身体状况。

此外，Melody 在节目中引用阿德勒心理学 “课题分离” 的观念，表示他人的评价是对方的课题，自我反省与成长才是自己的课题。她认为应把外界批评当作促使自己进步的动力，而非阻碍成长的绊脚石，更提到 “真正的自由，是不害怕被人讨厌”。

最后 Melody 承诺，未来会更加注意言行举止，也幽默表示如果大家在路上看到她脸色不佳，欢迎直接提醒，她会马上致歉。

Melody在2002年签约丰华唱片，2003 年发行首张个人专辑《爱的Melody》正式以歌手出道，专辑中的《挥之不去》《误会》等歌曲受到不少关注。随后她跨界影视，2004年出演首部电视剧《紫藤恋》，2005 年因在偶像剧《终极一班》中饰演温柔又热血的田欣老师一角被大众熟知，后续也参演了《终极一班 3》《双城故事》《我的男孩》等多部剧集。她与陶喆曾有一段六年恋情，陶喆的经典歌曲《Melody》正是以她的英文名创作，这段感情也让她被更多人记住。

2006年Melody与富商吴育奇结婚，婚后育有两个女儿，期间她减少演艺工作专注家庭，2012年还出版了书籍《Melody翻滚吧！贵妇》。2023年7月她官宣离婚，之后全面回归事业，活跃于《11 点热吵店》《再见爱人 3》等综艺，凭借直率幽默的风格与独立女性形象再度翻红，同时也涉足直播、教育等领域，展现出多元的发展状态。