最早让网友反感的，是她在直播间里“哭穷”。她对着镜头说，儿子儿媳一年挣几十万，在北京生活压力大，家里一年没个百八十万根本周转不来。可大家都知道，她住着大平层、三亚有房产，日常开销和穿戴都不普通，一边过着优渥的生活，一边在普通网友面前卖惨，这种反差让很多人接受不了。更不妥的是，她面对质疑没有好好沟通，反而言语强硬，直接惹怒了一直喜欢她的观众，账号也因此受到平台限制，合作多年的品牌纷纷解约，演艺工作也受了影响，好不容易攒下的亲民形象彻底崩塌。
后来更让大家议论纷纷的，是她随口说的一句话，直接把儿子林傲霏的入学问题推到了风口浪尖。她在直播里说，儿子当年高考分数不够，是靠中戏新疆班才考上的。可大家一查就发现，新疆班是面向新疆当地考生的专项计划，有明确的户籍、学籍要求，而林傲霏是北京户口、汉族，完全不符合条件。没过多久中戏就发了声明，说2012年根本没招新疆班，林傲霏是北京生源正常录取。一边是闫学晶自己说的话，一边是学校的官方说明，两边对不上，网友自然满是疑问，觉得这事太蹊跷。
再往后大家又发现，闫学晶家里不止儿子一个人读中戏表演系，继女、侄子也都是这个学校这个专业毕业的。中戏表演系本来就难考，录取率特别低，一家人接连考上，难免让人觉得不合常理，也让更多人对艺考公平产生了担心。事情闹大之后，闫学晶只是简单道了歉，对儿子入学的关键问题一直没说清楚，儿子也很少正面回应，这种回避的态度，让大家心里的疑惑越来越多，越看越觉得她做事不坦荡。
其实闫学晶原本有很好的观众缘，演过不少接地气的角色，大家都很认可她的演技。可她忘了作为公众人物，说话做事都要守底线、负责任。直播口无遮拦，引发炫富质疑。入学问题前后矛盾，不主动澄清。面对舆论只会沉默躲避，这些做法都让大家慢慢失去了对她的信任。
真心希望她能明白，口碑不是靠人设装出来的，而是靠实实在在的言行攒下来的。也希望她能正视大家的疑问，把该说清楚的事说明白，踏踏实实做人、认认真真演戏，别再让喜欢她的人失望。