首先，请允许我们以最诚挚的心情，向近日在微信群中因订单工期问题而产生不愉快体验、甚至发生言语冲突的各位朋友，致以最深切的歉意。(由于当时群内言论比较激烈，有个别粉丝言论影响到了别的粉丝，为维持群内秩序，只能先移出，已经私下联系该粉丝提供处理方案) 由于我们工作的疏忽，在商品详情页未能清晰、醒目地标注“工期为35-50个工作日”，只写了35-50天，没有考虑到过年期间工厂停工问题，给部分客户造成了关于交付时间的误解与困扰，进而引发了不必要的争执与负面情绪，严重影响了大家的购物体验与社群和谐。对此，我们负有不可推卸的责任，并为此感到万分惭愧。 此次事件，暴露了我们还有很多工作需要改进。“工作日”与“自然日”虽一词之差，却直接关系到每位客户合理的期待与计划安排。我们的疏忽，辜负了大家的信任，也违背了我们致力于提供透明、安心服务的初衷。 为了彻底纠正错误、澄清误解，并最大限度地弥补给大家，在事情发生后第一时间，就已经在粉丝群内通知:购买暗香疏影的买家，发货时都会给大家放上额外小礼物。 最后祝大家新年快乐！ #桃夭原创工作室[话题]#