冬日，清晨8:10，天气预报固执地显示：2℃。

外卖员周雨洁用冻得发红的手，一遍遍掖紧电动自行车座前上的挡风被。厚被后，藏着她六岁多的儿子小宇，只露出一双清澈的眼睛，在晨雾中眨呀眨。

“妈妈，今天还去那个暖暖的房子吗？”孩子的声音透过围巾，闷闷的，却带着一丝明亮的期待。

周雨洁没有立刻回答。她俯身，用额头轻轻碰了碰儿子的额头——一个微小到几乎看不见的触碰，却仿佛在传递着某种确认。“嗯，那里暖暖的。”她说。

电动自行车载着一大一小两个身影，缓缓启动，驶入寒冬的街道。记者跟随其后，心中揣着一个温暖的追问：在这2℃的清晨，一位母亲向孩子承诺的“暖暖的房子”，到底是什么模样？

二十多分钟后，答案在一扇挂着红色标牌的玻璃门前出现。这里是淮南高新区人民公园东侧的工会驿站，一个在2024年被中华全国总工会认证为“最美户外劳动者服务站点”的地方。在这个2℃的清晨，它静默伫立在路旁，等候着为这座城市奔波的平凡劳动者。

推门入暖，听见冰凌融化的声音

上午8:40，门被推开。

一股暖流扑来，像一场扎实的拥抱，将人从头到脚裹住。门外是一个需要抵御的寒冬，门内是一个可以被接纳的所在。冷暖交汇的刹那，仿佛能听见某种冰封的细微声响，正在悄然融化。

“小宇，快看，你的‘暖暖专座’在等你呢。”周雨洁的声音明显松弛下来。靠窗那张橙色小方桌，像一朵小小的向日葵，静静摆在最明亮的位置。孩子挣脱束缚，小跑过去，快乐地放下小书包。那一幕寻常得让人心头一软：不过是一个孩子找到了自己的位置，却意味着漂泊暂时靠岸，寒冷被允许卸下。

这座荣获“全国最美”的驿站，面积约44平方米，2023年8月建设，9月正式运营。驿站里，处处可见配置的用心。东墙下，微波炉、冰箱与饮水机依次排开，墙上的便民清单清晰列明：饮水、雨伞、加热餐食、应急医药、手机充电……长方桌上，保温桶口袅袅升起白气，像这个小小空间平稳而温柔的呼吸。角落里精心设置的母婴室，用一方私密天地，默默诉说着对女性户外劳动者最真切的体贴。

自2023年9月运营以来，这间小小的驿站已接待超过7000人次。每一个推门而入的人，或许在这里，都能听见了自己心里某处冰凌融化的声音。

围坐相伴，互助的暖意漫过寒冬

上午9:00，驿站东侧的“互助角”。

真正的暖意，开始于大家坐下来，彼此看见的时刻。沙发围成的角落里，今天值班的“家长”是快递员杨成因腿伤休息的妻子。四个年龄不一的孩子凑在一起，大的教小的画画，分享着自家带的苹果瓣。叽叽喳喳的声响，揉碎了冬日的冷清。

“都是路上奔波的，谁还没个难处？互相搭把手，冬就没那么难熬了。”她语气平淡得像在聊天气，却道出了劳动者之间最朴素的默契。

中午12:10，周雨洁返回驿站，从保温袋里掏出饭盒，微波炉“叮”的一声，成为中午报时的钟。母子俩挤在沙发一角，安静吃饭，低声交换着上午的见闻。时光慢下来，暖意漫上来。

“以前孩子像个小挂件，悬在我心上，也悬在车后座上。”周雨洁轻声说，“现在，心能暂时放在这里了。”

这不过是我市524个工会驿站中的一个。去年以来，市总工会持续推进驿站智能化改造，其中15家驿站实现24小时智能化，新增无人值守、智能门锁等配置，录入信息的户外劳动者，无论多早多晚，都能快速进入驿站，享受这份24小时不打烊的温暖守护。

画笔绘暖，孩子眼里的20℃春天

下午5:30，周雨洁还在奔波。

驿站里，小宇完成了一幅画：一座大房子，里面挤满各种颜色的小人。窗外雪花飞舞，屋内的纸上却涂满了炽热的、圆圆的红色太阳。

“你想给这幅画起个什么名字呀？”记者问他。

“叫暖暖。空调暖，吃的饭暖，阿姨倒的水暖……”他顿了顿，抬头看向窗外，“还有，妈妈在这里，手是暖的，笑也多了。”

听到这个回答，记者下意识的看了一下空调的温度指示，室内恰好是20℃的，这份暖意落在身上刚刚好。

周雨洁正蹲在门口捆扎外卖箱，听到这句话，背影像被轻轻触碰般，顿了一下。她没有回头，只是把头埋得更低了些，动作却更加用力、更加利落。过了一会，她才站起身，眼圈微红，却漾开一个比任何时候都明亮的笑容：“这小家伙……净说大实话。”

傍晚6:00，华灯初上。记者站在驿站门口，目送那辆熟悉的电动车载着一大一小两个身影，汇入璀璨车流。红色的尾灯在深蓝的寒雾中闪烁，渐行渐远，最终化入城市的万家灯火。

像一颗温暖的星子，回归了银河。

采访手记：

记者跟寻的温暖，它就在一扇随时敞开的门里，在一杯触手可及的热水中，在一句“搭把手”的平淡默契里。

分布在全市的524个“工会驿站”，与其说是一个个站点，不如说是一份份安静的守护。它用“物”的保障——微波炉的暖意、母婴室的私密、智能锁的便捷，为奔波筑起避风的港湾；更用“人”的体谅——让陌生的相助成为寻常，让疲惫的身心得以安放，让独自打拼的个体感知到集体的温柔。

物的保障，人的温情，双向奔赴，温暖相拥。于是，在这2℃的冬天里，一个个为生活奔波的人，都能寻到并住进一个20℃的春天。

记者 张静 廖凌云

编辑 汤 宁

责编 张明星

初审 孙继奎

二审 迟海波

三审 张 斌