张元英此前在广州举办的粉丝见面会上，现场气氛一度变得微妙。在活动开始时，由于互动流程出现小小的混乱，有部分粉丝未能顺利参与预设的环节，情绪受到影响。临近活动尾声，她当众向大家表达了歉意，称自己和团队在安排上疏忽，没有预先预判现场复杂状况。语气真诚平静，她在台上诚恳鞠躬，引发台下粉丝一阵安慰的掌声，场面变得轻松不少。
实际上，这并非个例。今年三月，新加坡一场娱乐活动，也出现了类似的组织失误，多名观众因不熟悉流程错失互动机会，主办方负责人后续通过社交媒体公开致歉并为受影响观众补偿体验券，舆论才逐渐消解不满。去年十一月，韩国某偶像团体在东京粉丝会上因临时变动取消签名环节，主唱代表团队发表说明并向参与者表达歉意，相关难题在后续安排中得到调整。
值得一提的是，见面会现场也有人认为事件不必过度放大。一部分粉丝表示，这类活动大多存在不可预知的变动，主办方和嘉宾道歉已显示诚意，细节瑕疵无需上升为整体否定。有人指出，如果每次小插曲都一再渲染，容易给公众留下过于苛刻的印象，反而让艺人与观众之间的关系更紧张。