1月20日,德云社郑好及账号运营团队发布声明,关于“梅菜扣肉”给消费者退一赔三。
如何退一赔三呢?声明中提到,退货退款找商家,运营团队已经和商家沟通。
“赔三”的部分,为了维护用户权益,郑好个人先行出资垫付。
声明最后,还附带了退赔款的流程。
郑好的这个退赔款声明,赢得了广大粉丝、网友的认可,评论区很是火爆。
粉丝积攒到一定程度,个人热度达到一定程度,多数主播就会着手直播带货。
直播带货,是主播变现最快的方式之一。
主播粉丝、人气、热度、销售能力等的不同,也决定着主播带货的收入。
有的主播按照销售额抽取提成,有的主播要坑位费。
总之,有口碑,销售量有保证的主播,一场下来,用赚得盆满钵满形容都委屈他们了。
直播带货,合规合法,一个卖,一个买,这是你情我愿的事情。
但是,直播带货和别的不同,带货的主播是要对产品质量把关的。
这就如同代言某款产品一样,身为代言人,对产品都不了解,出了问题,也是有牵连的。
从直播带货火热以来,因产品质量而塌房的主播数不胜数。
换句话说,出了问题,不去解决,而是遮掩,这样做,消费者能愿意吗?
郑好对于“梅菜扣肉”的处理方式,粉丝、网友是认可的,多数消费者也是认可的。
郑好有态度,该自己承担的责任,自己承担,该自己要做的事情,自己积极去做,不回避,积极面对,积极处理。
用一位网友的评价就是,满屏点赞,丧事喜办。
确实,出现了不好的事情,按照规矩处理就行了,人非圣贤,做错了并不可怕,怕的是知错而不悔改,还死鸭子嘴硬。
这件事,让郑好和团队是吃一堑长一智,也让粉丝更加信任郑好的人品,会更加支持他。
除了肯定郑好的,评论区也有别的声音。
有的劝郑好不要涉及一些特定商品,你玩不明白。
有的拿出法规条文,提醒郑好“赔三”的额度。
有的则认为,一共也没卖出去几单,就是全赔,也没几个人,也没几个钱。
虽然声音不同,但从中都流露出了对郑好的关心和支持。
无论事情大小,解决的办法,基本都是现成的。
但是,当事人面对问题的态度,才是所有人最看重的。
态度好了,大事可以变小事,不过分要求你。
态度不好,小事都给你弄大了。
“梅菜扣肉”这件事发生后,有黑粉带节奏。
而郑好和团队的这个声明,直接釜底抽薪,让黑粉无路可走。
购买商品的消费者,都认可郑好的做法,都在评论区留言表达支持,非实际消费者自然也就无太多意见了。
任何事情,都不是那么好做的。
这就应了那句老话,不做事情,永远不会出错,做事情越多,错的越多。
当然,做事情不能被困难吓到,要积累经验,多多复盘,慎重对待每一件事,有着如履薄冰的心态,不要飘,也就没必要害怕了。