那天晚上他发出一个视频，长度有三十多分钟，他没有哭也没有求人，只是说医院和房租一共欠了两千多万，很快就要关门了，他说医生都还在，孩子的治疗不能停，没有人觉得他在故意卖惨，还有人找出他以前做过公益的事情，说他这个人真的很能扛。
嫣然天使儿童医院于2012年在北京望京成立，由李亚鹏与王菲共同发起，这是一家非营利性机构，专门为唇腭裂患儿提供免费手术服务，所有收入均用于医疗项目，不向理事分配资金，截至去年底累计完成超过一万一千例手术，其中七千余例为免费救治，许多来自偏远山区、经济困难的家庭依靠这家医院获得救助。
有个女孩发了视频，拿出手术前后的对比照片，她说自己小时候总被人取笑，现在终于敢笑了，虽然她没提李亚鹏的名字，但大家心里都清楚是谁帮了她，这个视频其实早就传开了，只是当时没人留意，直到李亚鹏自己说出医院的困难，人们才回过头来看这个女孩的故事，觉得这才是真正的公益。
以前大家都说他不会做生意，搞什么赔什么，这次他连自己被限制高消费、茶叶卖不动的事情都没提，也没拿医院当广告牌来用，结果网友自己找到捐款通道，不是他的个人账户，而是官方项目，早上九点多，八百五十万进来了，十点过一点，八百八十一万到账，没人问钱怎么花，也没人逼他公开账本，大家就是想帮他。
这个问题确实很严重，这家医院从一开始就没有依靠政府拨款，也没有稳定的收入来源，完全是靠李亚鹏自己出钱和外面的捐款在维持，一旦李亚鹏的资金跟不上，医院就面临垮掉的风险，这样的情况并不少见，很多民间公益机构都是这样，只要创始人撑不住，整个项目就会停摆，国家没有提供相应的配套支持，公众又总是期待有英雄人物出现，这种运作模式实在太脆弱了。
现在很多人做公益，总喜欢每天发朋友圈，晒出捐款的截图，拍下感人的故事，李亚鹏十年里很少宣传自己，连采访也很少接受，他不刻意刷存在感，反而让人印象更深刻，这次大家愿意捐款，不是因为李亚鹏说了什么打动人心的话，而是看到他一直没有放弃努力，人们其实不是不喜欢慈善，只是讨厌被人当作韭菜来收割，真诚的东西，哪怕不说出来，大家也能看得清楚。