1月14日晚，李亚鹏发布视频说明嫣然医院经营困难。视频里提到医院因房租欠费可能停业，但会先做完现有患儿手术。当晚起，抖音平台嫣然基金捐款激增。到1月18日，捐款总额超1590万元，直播间里2000元紫砂壶几乎每次上架被秒光，李亚鹏自己说知道大家是冲公益来的。
嫣然医院实际经营很窘迫。记者去探访时，一层大厅挤满人，工作人员嗓子都哑了。三楼原本是患儿家长互助捐款的箱子突然变成大众捐款箱，里面塞满现金。有人拎着红包扔门口就走，连名字都不留。北京朝阳区程先生说他特意来了解情况，觉得李亚鹏做实事的态度值得支持。
医院问题积重难返。十年前签的十年半价租房协议到期后，租金涨到每月超四百万。李亚鹏五年内已付两千五百万租金，但缺口太大。房东称按合同办事，法院也认定欠租事实，他说“法理上没话说”。2014年曾有举报说善款去向不明，但后来查证没问题，还拿过慈善奖项。
紫砂壶直播变公益入口。李亚鹏平时卖紫砂壶不多，这次高价壶和万元典藏版全卖断货。网友晒单直言“不懂茶道就是支持他”。也有建议说该卖生活用品更划算，李亚鹏按建议上了零食日用品。少数人质疑炒作，但评论区基本被支持声淹没。
医院硬件条件差得吓人。记者拍到铁架病床油漆剥落，护士站用旧电脑，连空调都是志愿者捐的。院长说装修排最后，先把孩子手术做好。主刀医生多从北上广过来，他们留下才能维持手术量。贵州麻江曾一天做三十台手术，医生手套都湿透了。
捐款热潮退得也快。前两天抖音热搜第一，单日筹款百万，后面增速直降。医院要运作下去还需两千万缺口，搬去河北能省租金但可能留不住医生。家长群开始问“还收新病人吗？”客服回复“请等通知”。
善款数字停在一千三百多万，离目标还差得远。医院能不能继续开，最终得看钱够不够，下周法院要定搬迁期限。李亚鹏说喜欢看孩子笑，但钱还是真问题。