某演员的教训：任何时候都不能脱离群众

王玉龙

直播间里一句“年收入几十万不够花”，让一位曾经朴实接地气的演员苦心经营二十年的公众形象，在短短几天内土崩瓦解。

国家统计局2024年的数据显示，全国居民人均可支配收入为41314元。当闫学晶在直播间抱怨儿子家庭年入几十万却“无法维持家庭运转”时，她显然已经远离了普通中国人的生活现实。

离谱的言论迅速引起公众的愤怒。随后，其账号被平台禁止关注，合作公司宣布终止合作关系。1月11日晚，闫学晶终于在朋友圈发文致歉，承认“思想出现严重偏差，习惯被人捧着却忘了本”。

这场争议的深层问题不仅在于言论本身，更在于公众人物的责任边界。当公众人物脱离群众基础时，其事业根基是极为脆弱的。正如网友所言：“忘了来时路，自然走不远”。

（一）

在现实社会中，确实存在部分人脱离群众的现象，主要体现在认知鸿沟、情感疏离、利益偏离、作风漂浮等维度。这些现象不仅削弱了社会信任的基础，也是当前需要重视的社会治理课题。

认知鸿沟表现为对大众真实的生活成本与压力缺乏感知，习惯以自身阶层处境衡量普遍状况，甚至提出“几十万年收入不够花”“何不食肉糜”之类脱离实际的言论。

情感疏离则体现为姿态傲慢、缺乏共情，将群众简单视为管理对象或消费数据，导致服务窗口态度冷淡、客服回应机械、对个体具体困境漠然视之等现象。

利益偏离反映在决策时优先考虑小团体或资本利益，而非公众福祉，由此衍生出侵占公共资源的“特权”行为、牺牲生态环境的发展项目等。

作风漂浮常见于调研走过场、决策“拍脑袋”、工作沉浸于汇报包装与滤镜美化之中，进而催生官僚主义的“经典调研路线”、脱离实际的“形象工程”等问题。

（二）

进一步分析，部分人脱离群众现象的根源可能有这些。

结构性区隔。客观存在的居住分异、教育分层、社交圈层化（如“学区房”、“精英社区”、“圈子文化”），导致不同群体物理空间与社会交往双重隔离，生活经验无法互通。

激励机制扭曲。部分考核体系唯GDP、唯数据、唯上级评价，导致行动逻辑向上负责而非向下负责。市场逻辑下，流量与商业价值也可能替代公众价值成为追逐目标。

思想意识偏差。一些人将职位、名气或财富内化为自身优越性，产生“精英主义”心态，将成功归因于个人努力，忽视社会支持与时代机遇，轻视群众智慧与需求。

监督反馈失效。意见表达渠道不够通畅、反馈机制不够灵敏，或投诉石沉大海，导致脱离群众的行为未能被及时纠正。

（三）

解决脱离群众问题，需从制度、教育、技术、文化等方面协同推进，核心是重建紧密、平等、有效的社会联结。

制度筑牢根基。改革考核机制，将“群众满意度”“问题解决率”纳入核心考核指标。落实服务要求，严格执行首问负责、限时办结等制度。强化监督问责，畅通举报渠道，对脱离群众、损害利益的问题严肃问责。构建“向下负责”的制度导向，使联系群众成为刚性要求。

教育浸润思想。开展沉浸体验，组织机关干部、公众人物等到基层一线、艰苦岗位进行长期、轮换式体验。加强价值观教育，在各类培训中强化宗旨意识、共情能力与平民视角。树立正确榜样，大力宣传“时代楷模”等扎根群众的先进典型。促进换位思考，内化“从群众中来，到群众中去”的工作方法。

技术赋能连接。用好民情大数据，善用政务平台、社交媒体分析真实民意痛点。创新互动平台，推广“领导留言板”、线上接访等有效渠道，确保事事有回音。推动政务公开，利用直播、短视频等公开决策过程，接受群众评议。打破信息壁垒，实现“指尖上的群众路线”。

文化重塑氛围。倡导朴素作风，反对特权思想和奢靡之风，鼓励简约生活。鼓励大众评议，通过市民听证、网络问政等形式，让群众在公共事务中有实实在在的参与感。媒体正确引导，多关注普通人奋斗，批判脱离群众的言行，营造平等、互助的社会风尚。在社会层面形成“贴近群众为荣，脱离群众为耻”的价值共识。

脱离群众非一日之寒，重新扎根也非一日之功。演员闫学晶的言论只是一个缩影，它警示我们：无论是公众人物还是党员干部，一旦脱离了滋养他的土壤，事业与信任的“枯萎”将是必然。

解决问题的根本，在于持续构建制度上保障、情感上认同、利益上一致的共同体。只有当每一个个体都能在具体而微的互动中感受到被尊重、被倾听、被关切，社会联结的韧性与温度才能真正得以重建。