“我是闫学晶。我怀着十分沉重的心情,向大家诚恳道歉!”近日,演员闫学晶在朋友圈发布长文致歉,坦言“思想出现严重偏差”“习惯被人捧着忘了本”,承诺“沉下来”找回对老百姓的尊重。
这番看似深刻的反思,却未换来公众谅解,反而让“迟来的道歉”成了新的舆论焦点。
此前,她在直播中透露儿子拍一部戏“挣几十万”,但家庭年开支需百八十万,否则难以运转。这番话瞬间引发争议。对普通大众而言,“拍戏赚几十万”已远超常人收入,“年开支百八十万”更是遥不可及的数字,如此“哭穷”尽显脱离现实、缺乏共情。
或许其家庭确有难处,但公众反感并非无因。闫学晶深耕演艺圈多年,有稳定演艺收入,近年还涉足直播带货等领域,家庭成员多关联相关行业,整体收入远高于普通家庭。单是儿子“一部戏赚几十万”就秒杀无数工薪家庭全年收入,却仍抱怨“开支不够”,这种反差难免刺痛公众神经。
公众人物言行自带放大效应,忽视普通民众生活现实的言论,被推上舆论风口并不意外。更遗憾的是,事发十多天里,闫学晶未及时回应,反而采取关评论、删负面的“捂嘴”操作,加之旧视频被恶意嫁接成“怒怼网友”的虚假内容,进一步助推舆情发酵。
直到多平台账号被禁关注、代言品牌解约,甚至牵连儿子陷入入学合规性争议,局面失控,闫学晶才姗姗来迟地道歉。这样的时间节点,难免让人质疑:这份道歉是真心反思,还是走投无路的无奈之举?是认识到“忘了本”,还是因财路被断、牵连家人才被迫低头?
网友的反应给出了答案:“一开始嘴硬,封号了才道歉,没诚意”“断了财路就低头”……清一色的嘲讽与质疑,说明公众对这份迟来的道歉完全不买账。事实上,这份道歉不仅没平息舆论,反而让她原本尚有挽回余地的形象彻底跌入谷底。
面对舆论危机,及时真诚的道歉是最佳化解方式。心理学研究显示,道歉的黄金时间是事发后48小时内,此时公众情绪未完全激化,及时表态更易获谅解。反观闫学晶,从去年12月29日风波发酵到今年1月11日道歉,十多天的拖延错失了形象修复的最佳窗口,也让公众不满持续累积。
若在舆情初期,她能主动承认言论不当并道歉,或许不会走到品牌解约、账号受限的地步,更不会牵连家人。但她选择沉默“捂嘴”,试图逃避平息争议,最终让小问题演变成大危机,既暴露了对舆论的无知,也凸显了对公众感受的漠视。
闫学晶在道歉中反复强调“老百姓”,承诺以百姓为从艺根本,这话虽暖心,但能否落地仍需时间检验。对公众人物而言,“接地气”从不是口号,而是要真正扎根群众,了解大众喜怒哀乐,始终保持敬畏之心。一旦脱离群众、忘记根本,再高的名气和财富也终将失去支撑。
犯错不可怕,可怕的是拒不承认、一错到底。闫学晶的经历给所有公众人物敲响警钟:作为高关注度群体,既要精进专业,更要注重言行修养,常怀对公众的共情与敬畏。面对质疑,逃避拖延只会雪上加霜,及时真诚回应才是正道。
张爱玲说“出名要趁早”,对公众人物而言,“道歉要趁快”。迟来的道歉既难挽回形象,更会消耗公众信任。这场风波既是照妖镜,照见部分公众人物脱离群众的现实,也是警示课,提醒所有公众人物水能载舟,亦能覆舟。唯有心怀敬畏、扎根群众,才能走得长远。但愿她能兑现承诺,也愿其他公众人物引以为戒,避免重蹈覆辙。